Es ist einfach wie nach Hause zu kommen, top freundlicher Empfang , Zimmer sauber. „Unsere“ Frühstücksfee Bianca immer zuvorkommend und zu mit nette Gesprächen dabei. Der Service im Restaurant schnell, zuvorkommend und stets höflich. Besonders sind hier Tommy, Robert, Attila uns Milan zu nennen welche mit Herzblut ihren Service ausführen.
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
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2 / 6
Hotel ist auf älteres Publikum ausgelegt.
Freundlichkeit der Hotelführung lässt zu wünschen übrig.
Bekamen zwecks Frühstück eine Fehlinformation, bis wann man frühstücken kann. Frühstücken war somit nicht mehr möglich. Als dies beim auschecken moniert wurde, wurde man hingestellt als ob man sich dies ausgedacht hat und lügen würde. Für zwei Personen wurde uns nur 10€ insgesamt erstattet für das Frühstück, welches wir nicht hatten, als wir gesagt haben, das man nicht für das Frühstück zahlt. Welches Hotel nimmt…
Das Zimmer (Doppelzimmer Standard o. Balkon zum Marktplatz) war einfach nur unterirdisch. Toilettenschüssel gesprungen, Fliesen im Bad gesprungen, Schimmel in der Dusche, ekliger schwarzer Fleck im Waschbecken. Im Zimmer alter, schmutziger Teppichboden, die Möblierung war bestenfalls Sperrmüll.
Dieses Zimmer hätte bereits vor 20 Jahren dringend saniert gehört. Das Zimmer inkl. Bad war höchstens 15 m² groß. Keinerlei Komfort.
Und wieder Urlaub in Hotel Engel. Wie immer ankommen und zu Hause sein . Der liebenswerte Empfang und das Miteinander von der Chefin Birte W war wieder toll, herzliche und vertraut, Dankeschön.
Nicht zu vergessen das Serviceteam mit den alten Bekannten Norbert , Attila, Tommy sowie unserer Frühstücksfee Bianca wie immer top und gastfreundlich orientiert. Bitte weiter so .
