In den Fluren liegt ein schrecklicher Teppichboden, auch im Zimmer. Das Personal ist sehr freundlich, aber viel zu wenig. Beim Frühstück dauerte es recht lange, bis etwas aufgefüllt wurde. Wir hatten zum Glück nur mit Frühstück gebucht, da es im Speisesaal immer sehr voll und auch laut war.
Der Spabereich geht absolut in Ordnung, die Massagen sind klasse, auch der Pool macht Spass! Die Zimmer sind von der Größe in Ordnung, alles im Hotel ist sehr Sauber und die Mitarbeiter sind richtig nett und hilfsbereit!
Das Platinum Frühstück ist Top und man wird richtig verwöhnt.
Nur das Abendessen war leider lauwarm. Schade, denn die Qualität stimmt auch wenn es etwas Teuer ist.
Wir kommen auf jeden Fall wieder, das sagt eigentlich alles aus :-)
Sehr großes, in Teilbereichen etwas in die Jahre gekommen, Hotel, dass vorwiegend von Rentnern in gehobenem Alter besucht wird. Im Restaurant Frühlingsgarten, besonders beim Dinner, recht laut, sehr warm und aufgrund der vielen Gäste oft überfüllt. Tische stehen so eng, sodaß Tischnachbarn oder auch Gäste dahinter immer aufstehen müssen, wenn man z.B. wieder zum Büffet will. Reklamation sorgte nicht für Abhilfe. Service-Personal oft überfordert.
Wenn man über alles hinwegsieht, für einen Wellnessurlaub von einigen…
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im September 2017
Besser geht nicht!!!
5,9 / 6
Wir waren bereits zum siebten Mal im Hotel Frankenland und waren wieder sehr
zufrieden. Der neue Hoteldirektor, seit ca. 5 Wochen im Amt, ist bemüht, das Hotel entgegen einiger Kritiken, wieder auf den Vordermann zu bringen.
Er arbeitet zeitweise im Restaurant mit und ist sich nicht zu schade, Tische abzuräumen und zu bedienen. Hierdurch sucht er auch den Kontakt zu den Gästen und nimmt jede Anregung und ggf. Kritik auf. Er ist stets bemüht, das sich seine Gäste wohlfühlen. So ein positives Verhalten…
Wir mögen den weitläufigen Spa-Bereich und die verschiedenen Restaurants. Großes Spa-Angebot, allerdings nicht ganz günstig. Zimmer sehr sauber, Personal super freundlich und hilfsbereit. Toll, was aus dem alten Hotel geworden ist. Alles modernst renoviert! Jederzeit gerne wieder...
Erster Eindruck am Empfang zählt: Als langjährige Gäste (mehr als 5 mal) verlangte ein Mitarbeiter (Herr E., burschikoses unfreundliches Auftreten) unseren Personalausweis. Begründung: Wir sind überfallen worden und müssen wissen wer in unserem Hotel ist. Der Hinweis, dass wir seit Jahren gespeichert sein müssen genügt nicht. Also gehören wir etwa zum Kreis der "Verdächtigen". Dieser Mensch gehört nicht an die Rezeption. Die Kolleginnen sind dagegen förmlich und korrekt. Premium-Etage (4. ) seit Jahren in einem…
Termintreue im SPA lässt sehr zu wünschen übrig, kann insgeheim dazu führen dass eine gebuchte Leistung in der SPA Wellness-Verwöhnwoche entfällt, obwohl eigentlich im Arrangement enthalten und bezahlt.
Modernes Hotel. Zimmer sehr gepflegt und Sauber. Personal sehr bemüht. Preise stehen allerdings nicht zur Relation. Viele Gäste, vor allem.die schon hier waren sind sehr unzufrieden. Meiner Meinung nach steckt sehr viel in dem Hotel aber es ist maßlos überteuert. Sport Becken wird renoviert. Diskothek ist geschlossen..Die Zeiten zum Schwimmen beginnen um 10 Uhr ( wo um 11 Uhr Abreise ist). Spricht nicht für guten Service. Schade!
