Wir verbrachten 3 Nächte im wunderschönen Hotel Gemma. Wir können gar nichts bemängeln. Das Essen
War einfach herrlich und der Service sehr gut. Wir haben noch einmal für eine Woche reserviert und freuen uns jetzt schon darauf.
Wir waren hier weil wir sonst keine andere Platz gefunden haben. Für die Preiskategorie ist es eine sehr Schlechte Preis Verhältnis. Wir werden definitiv nicht ein anderes Mal kommen.
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2013
Super Hotel zum Entspannen in allerbester Lage
5,6 / 6
Wir haben zum ersten Mal einen 14-tägigen Wintersporturlaub in diesem Hotel verbracht.
Das Hotel ist, nach dem Teilumbau, in einem tadelosen Zustand. Es liegt in 100m von der Skipiste und ist für
Wintersportler besten gelegen. Der Empfang eines Kunden ist vortrefflich - das gesamte Personal ist auf das Wohlergehen des Urlaubers zu 100% eingestellt. Die Küche (hier kocht die Chefin selbst) sucht seinesgleichen und darf beruhigt dem Segment 5 Sterne zugeordnet werden (hier nochmals riesen Applaus für die Küche).…
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2013
Ruhig gelegenes Hotel mit hervorragender Küche!!
5,7 / 6
Ruhig gelegenes Hotel mit hervorragender Küche! Sehr sympathische Mitarbeiter und ausgezeichneter Service. Der Wellness-Bereich ist hingegen eher klein. Wir haben uns aber sehr wohl gefühlt! Gerne wieder!
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Januar 2014
Große Mankos im Service und im Pool/Saunabereich
3,8 / 6
Beim Check-In beschränkte sich der Austausch auf das Minimum, es wurden uns viele Flyers und Prospekte in die Hände gedrückt, wahrscheinlich damit wir uns "selbständig" informieren. Wir haben uns schon gewundert, dass basics wie Zeiten für die Mahlzeiten, wo findet man den Sauna und das Pool, etc. nicht mitgeteilt wurden. Daher hatten wir einfache Fragen, mit denen jede Hotelrezeption rechnen müsste, und bekamen auffälligerweise nur genervte kurze Antworten und sehr schnell das Gefühl, doch nicht "willkommen" zu…
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Januar 2014
Leider nicht für Wellness-Wochenende geeignet
3,8 / 6
Aus meiner Sicht entspricht das Hotel nicht einem 4* Niveau und zwar aus folgenden Gründen:
1) Zustand des Hotels:
- Bereits bei der Ankunft hat das Zimmerschloss nicht funktioniert. Die Tür wurde zwar mit der Personalunterstützung einmalig aufgeschlossen, funktionierte aber anschließend wieder nicht. D.h. wir haben das Zimmer während unseres Aufenthaltes offen lassen müssen.
- Die Badetürklinkel ist beim öffnen der Tür in der Hand geblieben.
2) Freundlichkeit des Personals: auch wenn das Küchenbuffet…
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Januar 2014
Schlechtester Service Allerzeiten!
2,8 / 6
Unfreundlichkeit wird in diesem Hotel gross geschrieben. Der Eindruck von Nicht-Erwünscht-Sein zog sich leider durch unseren gesamten Aufenthalt. Bereits bei unserer Ankunft an der Rezeption wurden unsere Fragen gereizt und genervt beantwortet. Im Restaurant wurde auf Wünsche entweder gar nicht oder nur widerwillig eingegangen. Der grösste Schock war der Bade- und Saunabereich - wir hatten uns schon gewundert, dass es hierzu keine Bilder im internet gab. Die Sauna im Keller, direkt neben dem Eingang zum…
Nach dem Umbau des Hauses im Frühjahr 2013 (Einfahrt, Parkplätze, Rezeption, Skiraum, Lobby, Hotelbar, neue Bäder, teilweise Zimmerausstattung) insgesamt ansprechender und moderner gestaltet. Allerdings seitdem 20% Preiserhöhung auf alle Zimmer.
Weitere Umbauten sind geplant: Erweiterung Restaurant, Modernisierung Wellness-Bereich/Pool. Das Preis/Leistungsverhältnis wäre dann neu zu prüfen.
Weiterhin sehr schlechte TV-Qualität und wenig Programme.
Allgemeiner Service gut und sehr freundlich, Halbpension und…
