Zimmer ausreichend groß und sehr sauber. Für uns sehr gewöhnungsbedürftig die Glasscheibe zwischen Badezimmer und Wohn-/Schlafzimmer. Aber das wussten wir bereits von unseren ersten Aufenthalt in diesem Hotel.
Zum Frühstück gab es leider keine frischen Brötchen, wohl aber verschiedene Sorten, diese mussten dann getoastet werden. Angefragte Wünsche wie Zimmer in der obersten Etage und Zimmerreinigung vor 13:00 Uhr wurden erfüllt, ebenso konnten wir dass Zimmer am Abreisetag um zwei Stunden gegen einen geringen…
Das Hotelpersonal ist exzellent. Jeder ist stets aufmerksam und hilfsbereit. Es scheint kein Thema zu geben, für das es keine Lösung gibt. Wir sind so sehr zufrieden, dass wir das Hotel uneingeschränkt empfehlen können.
Das geschmackvolle, neue Lava Beach Hotel liegt im Stadtteil Matagorda von Puerto del Carmen direkt am Sand-Playa Matagorda. Mit dem Transferbus ca. 10min vom Aeropuerto entfernt. Die Einrichtung ist von hoher Qualität und stilsicher. Die Gäste international, wobei der uberwiegende Teil zu unserem Aufenthalt Britisch war. Die Küche ist gut. Das Serviceteam herausragend. Ein angemessenes, nicht-Störendes Aktivitätenprogramm. Die Nähe zum Flughafen hat uns nicht gestört. Für den Mietwagen bietet das Hotel kostenlos…
Sehr schönes Hotel, ausgezeichnete Küche, freundliches Personal.
Negativ: Fehlender Dresscode im Restaurant etwas störend (sogar Kinder im Schlafanzug!), laut Auskunft des Hotels auch entsprechende Katalogbeschreibung von TUI nicht mehr aktuell (laut Katalog abends lange Hosen bei Herren, laut Hotel kurze "Dress Shorts" OK -für ein 5-Sterne-Haus m.E. unpassend).
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Kein 5-Sterne-Hotel, Entspannung schwierig
2 / 6
Hotel hat definitiv keinen 5-Sterne-Standard.
Frühstück: viel Auswahl, aber schlechte Qualität, dreckiges Geschirr, an einem Tag ranzige Milch, Croissants an manchen Tagen sehr trocken (wahrscheinlich mehrere Tage alt), Brot wurde nicht nachgefüllt, ab 7:30 Uhr Frühstück, aber um diese Zeit baut das Personal noch auf
Zimmer: aufgequollene Türrahmen im Bad, lockere Boden-Fliesen, sehr hellhörig, Hotel akzeptiert Marihuana-Konsum, daher Gras-Geruch im Flur, Zimmer und auf dem Balkon (Nachbarn haben geraucht, haben…
Ruhig, geeignet für Paare, sehr sauber, gute Lage direkt an Promenade und sehr gepflegtem Sandstrand,
Personal im gesamten Haus sehr freundlich, Zufriedenheit der Gäste hat hohe Priorität und wird umgesetzt,
Preis-Leistung stimmt
