Keine Empehlung: Heruntergekommenes Hotel mit mangelnder Sauberkeit und miserablem Essen
1,1 / 6
Die Anlage an sich ist schön, auch der Garten, aber alles ist sehr heruntergekommen. ( Wir waren früher einmal dort, es war damals gepflegt!)
Es gab keine Liegenauflagen am Pool, keine Bewirtung.
Alles ist heruntergekommen, unsauber, dreckig mit vielen technischen und baulichen Defekten.
Der Vorzug dieser Anlage ist, dass sie nicht so viele Zimmer hat, jedoch ist alles auf billigste Weise und niemals 4 Sterne, - nichtmal Landeskategorie.
Das überwiegende britische Publikum scheint dies nicht zu stören.
Das Luz Bay…
Superfreundlicher Empfang war der Anfang von einem sehr angenehmen Aufenthalt. Etwas in die Jahre gekommen , es wird aber renoviert ( zB 2 von 3 Pools), zum Glück sehr rücksichtsvoll. Matrazen könnten Update vertragen und die Tische und Stühle Filzgleiter. Das Resort ist schön angelegt und auch die Zimmer (mit berechtigter Warnung vor toll heißem Wasser). Und das sehr aufmerksame und freundliche Personal hebt die eigene Stimmung und sorgte so für Erholung.
Kein Restaurant im hotel, keine poolbar, Getränke nur an der Rezeption...
Betten kaputt..nach zimmerwechsel ok
Keine ausreichende Beleuchtung in der hotelanlage ,dunkle Wege zum zimmer
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Verifizierter Aufenthalt
Katastrophe von Anfang bis Ende. Sind froh wieder
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Kurzum, Koffer weg, Kinderwagen beschädigt, Hotel total verschimmelt, Pool nicht nutzbar, falsche Zimmerkategorie bekommen, Welnesseinrichtungen dauerhaft geschlossen, nachts keine Beleuchtung, Gefahr für Gesundheit und Leben!
Antwort von TUI Deutschland zu den insgesamt 11 gemeldeten teilweise schwerwiegenden Mängeln:
„ Wir verstehen Ihre Enttäuschung über unsere Haltung und sehen natürlich, dass Sie unsere bisherige Einschätzung nicht akzeptieren. Jedoch: Wir bewerten die Sach- und Rechtslage möglichst objektiv…
