Unangemessene Behandlung bei Stornierung des Aufenthalts
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Höchst unfreundlicher Kontakt. Wenn 2 Mitarbeiterinnen fast persönlich beleidigt reagieren, dass man leider doch stornieren muss und unbedingt auf Kostenübetnahme pochen, weil man nun angeblich jetzt ja selbst die Rechnung bezahlen müsste und eh ausgebucht gewesen wäre. Lächerlich, da z.B. die Buchung keine 24 Stunden vorher stattgefunden hatte. Auch wurde vor allem selbst eine Bestätigung der alleinigen Kontaktaufnahme strikt verweigert! Unser Fazit: nicht ohne Grund war das das einzig verfügbare Hotel im nahen…
Vor 5 Monaten • Verreist als Familie im Dezember 2025
Leider nicht für Familien mit Kindern zu empfehlen
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Leider sind Kinder nicht im Hotel erwünscht. Es stellte sich bei der Silvestergala heraus, dass kein Menü für die Kinder mitvorgesehen war. Dieser Abend war für uns als Familie leider sehr enttäuschend. Eine Aussprache mit der Geschäftsleitung war nur an diesem Abend vor den Gästen möglich, leider sehr aufpraussend und unangenehm.
Die Servicemitarbeiter sind dafür sehr nett und zuvorkommend gewesen.
Das Hotel ist total in die Jahre gekommen, die Zimmer sind dringend renovierungsbedürftig, Essen gut, aber total überteuert. Preis-Leistung stimmt hier nicht!
Während der Silvestergala ist nicht mal ein Gläschen Sekt inbegriffen, das angepriesene 6Gänge-Menü ist eine Mogelpackung, das Mitternachtsbuffet leider enttäuschend.
Nur kurzer Schnupperaufenthalt, weil bei HC nur 61%, wurden positiv beeindruckt, Hotel hat schon bisschen Abnutzung ( Kratzer in Möbel, beanspruchter Teppich) Spuren, wirkt renoviert und ist gepflegt, sehr nettes Personal, kommen gerne wieder….
Der erst Eindruck war sehr gut. Sehr schöne Lage. Der Reisegrund war für 1 Wochenende zu entspannen und die reichhaltigen Angebote zu nutze. Das war leider nicht möglich.
Insgesamt OK,aber keinem 4+Sterne Hotel angemessen
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Kleine schöne SPA Anlage welche familiengeführt wird. Das Hotel bietet Anwendungen (Massage etc…), eine kleine Indoor Wasserlandschaft und verschiedene Saunen. Das Hotel führt ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen. Leider das Hotel etwas in die Jahre gekommen.
Wir haben ein traumhaftes Wochenende dort verbracht und unsere Erwartungen ( wir hatten den " Himmlischer Traum " ) gebucht wurden nicht nur erfüllt sondern übertroffen. Das komplette Personal ist an Freundlichkeit und Herzlichkeit kaum zu überbieten!!