Hotel Riu Palace Bavaro

Wir (Ein Paar zwischen 20-30 Jahre alt) waren zum ersten Mal (für 2 Wochen im Dezember 2023) in der Dominikanischen Republik und haben uns für das Riu Palace Bávaro aufgrund der vorherigen Bewertungen entschieden.

Ein Großteil der Zimmer liegt in direkter Hörweite der abendlichen Veranstaltungen (bis Mitternacht). Sehr laut. Ein großer Teil der Strandliegen sind defekt, aber man bekommt am Strand auch mittags immer noch Liegen. Zahlungen in Dollar, Peso oder Euro möglich. Essen und Trinken perfekt. Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorzuheben. Heike (TUI Frau vor Ort) ist 6 Mal die Woche vor Ort. Sehr nett und kompetent.

Wir waren zum 8. Mal in der Dom. Republik, immer schon in 5 * Hotels, und noch nie so enttäuscht und verzweifelt. Wir haben das Hotel wechseln müssen, von RIU Bavaro zu RIU Punta Cana, was um einiges Besser war. Trotzdem werden wir nicht mehr RIU-Kette buchen, da ihr Konzept uns enttäuscht hat.

Noch immer ein gutes Badehotel, aber schon in die Jahre gekommen. Die geplante Renovierung wird das Hotel sicher aufwerten.

Wenn man ruhe sucht ist definitiv das falsche Hotel! Am Nachmittag und Abends ist es reines saufen und Party. Für einen Familienurlaub nicht zu empfehlen.

Weitläufig, das Bambu kann mitgenutzt werden. Für Partylustige gibt es Poolpartys auf einem extra Gelände innerhalb des Komplexes.

Von allen Riu-Anlagen in Punta Cana ist das Riu Palace Bavaro für mich die schönste. Das Personal ist aber am freundlichsten im Riu Bambu. Letzteres hat leider keinen schönen Pool mehr. Im Riu Palace Punta Cana ist ziemliche Massenabfertigung angesagt. So auch im Riu Republica. Das Riu Palace Macao wirkt sehr verlassen. Das Riu Naiboa hat die beste Musik am Pool.

Wir waren jetzt das 4. Mal in diesem Hotelkomplex, dies nach einem Unterbruch von 7 Jahren. Leider mussten wir feststellen, dass die Qualität nicht mehr den Anforderungen eines 5-Sterne-Hotels entspricht! Die Infrastruktur ist abgenutzt und wird leider nicht zeitgemäss saniert. Beispiel: Die WC-Spülung funktionierte nicht mehr! Habe dies der Zimmerdame und bei der Reception gemeldet, leider ist nichts passiert, habe dies dann selbst notdürftig geflickt! Nach mehreren weiteren Mitteilungen an der Reception wurde…

Zimmer nicht für die gebuchten Anzahl von Personen ausgestattet. Abendprogramm war teilweise nach Zufall oder in Abhängigkeit von anderen Events abhängig und wurde teilweise verschoben. Klimaanlage für 1,5 Tage ausgefallen dafür aber eine Entschädigung von TUI erhalten.

Die Unterkunft ist in die Jahre gekommen. Es besteht dringender Bedarf zur Renovierung. Die Liebe zum Detail fehlt an allen Ecken. Kaputte Sonnenschirme, nicht benutzbare Whirlpools, kaputte Möbelstücke... Viele dieser Dinge wären ohne großen Aufwand schnell zu beheben. Die Serviceleistungen des Personals vor Ort sind sehr unterschiedlich. Während das Personal an der Bar einem jeden Wunsch von den Lippen gelesen hat, hat das Housekeeping seinen Job nicht bzw. nur sehr unzufrieden stellend erledigt. Bisher habe ich…