Schwierig - Tops und Flops
TOP
-Strand
-Lage
-Qualität der Speisen und Getränke
-Zimmer (JuniorSuite)
-Private Pool
-Anlage (gärtnerische Pflege, Qualität der Pflanzen)
FLOP
-Servicekräfte im Hauptrestaurant (TAINO) - zicken sich öfters laut an, vor Gästen!
-Dreckige Tischdecken und Servietten
-Housekeeping arbeitet nur zufriedenstellend, wenn man Tipp gibt
-Abarbeitung von Servicebestellungen mit der RIU-App funktioniert nur sehr unbefriedigend
-Servicegedanke der Mitarbeiter eigentlich nicht vorhanden. Jeder…
Vor 5 Monaten • Verreist als Paar im Dezember 2025
Nie wieder dieses Hotel
2 / 6
Wie bewertest Du das Hotel?*
Schlecht.
Erst einmal das Positive.
Die Zimmer im Elite Club sind neu und nicht muffig oder feucht und alles hat funktioniert. Der Ausblick zum Pool und Meer, traumhaft. Die ganze Anlage ist noch im Entstehen aber jetzt schon sehr schön.
Jetzt das nicht so schöne.
Die überwiegend Amerikanischen / Lateinamerikanischen Gäste sind sehr präsent und das in jeder Beziehung.
Leider hat man, in Verlängerung der Karibischen Straße gesehen, Beton Bauschutt ins Meer gekippt. Beim ins Wasser…
Gute Lage am Meer mit dem besten Sandstrand, welcher täglich gepflegt wird..
Das Hotel, die Zimmer mit Service,Essen und Getränke sowie das Personal haben meine Wünsche nicht nur erfüllt sondern übertroffen.
Vor 2 Monaten • Verreist als Paar im Dezember 2025
Verifizierter Aufenthalt
Sehr schön renoviertes Hotel am Strand
6 / 6
Die Renovierung hat dem Hotel sehr gut getan - besonders die harmonische Farbauswahl. Bei den sehr vielen verschiedenen Restaurants findet man immer etwas. Der Elite Club macht den Aufenthalt zu etwas besonderem.
Vor 5 Monaten • Verreist als Familie im Dezember 2025
Verifizierter Aufenthalt
Sehr schöner Familienaufenthalt im Dezember.
6 / 6
Das Hotel ist sehr gepflegt und schön.
Unser Aufenthalt war sehr entspannt und schön :)
Das All Inclusive Angebot hatte uns auch sehr überzeugt, da man feines Essen in unterschiedlichen Restaurants zu sich nehmen konnte und auch bei den Bars alle Getränke auf der Karte beinhaltet waren.
Für unser 3-jähriges Kind war mit dem Strand, dem Kinderpool und auch dem Aqua Park einiges geboten und es machte sichtlich Spaß sich dort aufzuhalten.
Die Zimmer sind schön, unser Bett war sehr bequem.
Das Hotel ist mit der erweiterung so groß geworden, dass abends bei den Shows soviel Leute da sind, das es sehr lange dauert was zu trinken zu bekommen.
Hotelregeln gibt es zwar, umgesetzt wird davon null, ob Boomboxenverbot und trotzem 5 Boomboxen am Pool, oder Kleidung im Restaurant egal, warum auch nicht mit Badekleidung ins Abendessen🤷
Der Service findet leider nur beim alten Personal so statt, dass der Gast sich willkommen fühlt, beim restlichen Personal…
Wir sind zum zweiten Mal hier gewesen. Im Allgemeinen hat es ziemlich nachgelassen . Einiges muss renoviert werden. Bettwäsche ist ein separates Thema.
Mitarbeiter bedienen die Gäste nur nach Trinkgeldgabe, manchmalwerden Gäste ausgelacht. Sehr schade.
Als langjährige Gäste des Hotels können wir den Service von früher und jetzt sehr gut beurteilen und möchten die Unterschiede aufzeigen.
Empfang: Aufgrund der langjährigen Riu Card Mitgliedschaft wurden Wünsche der Kunden in der Vergangenheit gerne berücksichtigt. Durch Neubesetzung des Managements ist dies nicht mehr der Fall. Ein Gespräch mit dem Manager zu führen wurde abgelehnt. Erstens, er sei gerade nicht da und wir würden einen Termin erhalten. Ein Termin wurde seitens der Rezeption nicht vorgeschlagen…
Hotelanlage sehr gepflegt, allerdings fehlt das karibische Feeling aufgrund der riesigen weißen Villen, die von der Architektur her genauso gut auch in Spanien oder sonstwo in Europa stehen könnten. Hier wird das Augenmerk halt auf maximale Auslastung mit kommerziellen Zielen gelegt.
Leider habe ich die für die Karibik klassischen bunten und meist kleinen Häuser mit Strohdächern vermisst.
Der Strand war jedoch traumhaft und auch die Pools sehr ansprechend.
Das Essen war bis aufs Frühstück gut, jedoch absolute…