Vor 2 Monaten • Verreist als Paar im Dezember 2025
Verifizierter Aufenthalt
Super Hotelanlage
6 / 6
Das Hotel ist schon etwas älter und müsste an einige Stellen renoviert werden.was aber auch schon geschied. Trotz allem super Sauberkeit in der ganzen Anlage und im Zimmer. Personal höflich egal in welchen Bereich dieses Arbeiter. Essen und Trinken einfach top. Sehr abwechslungsreich und für jeden was dabei. Egal ob am Buffet oder in einen der Themenrestaurants. Strand super sauber. Liegen ausreichend vorhanden. Pools sauber und da war immer was geboten an Entertainment wer es mag. Abends gab es immer eine super…
Wir hatten eine wirklich tolle Zeit im Riu Palace Mexico und würden jederzeit wiederkommen. Das Hotel ist insgesamt auf einem sehr hohen Niveau – alles ist super gepflegt, sauber und wirkt einfach stimmig. Vom Check-in bis zum Service läuft alles ruhig und professionell ab, ohne unpersönlich zu sein. Das Personal ist durchweg freundlich, aufmerksam und sorgt dafür, dass man sich direkt wohlfühlt.
Besonders begeistert hat uns die gesamte Anlage. Alles ist schön angelegt, die Wege sind kurz und man findet sich…
Vor 9 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Komfortabel, exzellenter Service, aber Strand & Pool eingeschränkt
5 / 6
Wir hatten einen insgesamt sehr schönen Aufenthalt. Das Zimmer war komfortabel und gut ausgestattet, auch wenn wir wegen Lärmbelästigung das Zimmer wechseln mussten – der Wechsel selbst verlief reibungslos. Das Essen war abwechslungsreich und sehr lecker; uns persönlich hat lediglich ein Burrito gefehlt, aber das ist unser eigener Geschmack. Der Service war wirklich herausragend: immer freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert – so etwas haben wir bisher in keinem anderen Hotel erlebt. Die Animation war super,…
Vor 8 Monaten • Verreist als Gruppe im September 2025
Verifizierter Aufenthalt
All inclusive Urlaub in Playa del Carmen
6 / 6
Moderne und geräumige Suiten mit allem, was man für einen all inclusive Urlaub braucht. Der Kühlschrank und die Minibar werden regelmäßig aufgefüllt. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt. Die Mitarbeiter sehr freundlich. Das Essen mega reichhaltig und abwechslungsreich. In der 24/7 Lounge gab es rund um die Uhr kleine Mahlzeiten und diverse Getränke (Selbstbedienung). Es gibt mehrere Pools, zum Teil mit Animation. Leider waren ab Mittag so gut wie alle Liegen im Schatten mit Handtüchern belegt. Der Whirlpool im Spa…
Tolle Zeit im Hotel mit einem nervigen Schlüsselsystem
6 / 6
Wir sind eh Riu Fans aber das Hotel wird uns eines Tages wieder sehen. ( Ich hoffe die haben dann das Problem mit den Schlüsselkarten gelöst ) ansonsten passt hier alles , alles sauber und wunderschön , das Personal ob Rezeption , Baar , Service , Gärtner , Reinigung , Köche alle super freundlich und hilfsbereit. Irgendwie sind die rund um die Uhr am putzen und sauber machen hatte ich das Gefühl , selbst unsere Zimmer wird wenn wir mittags ins hingelegt haben und nachdem Strand wieder gekommen sind , war es wieder…
Wir hatten einen wundervollen Mexiko Urlaub. Das Hotel war hervorragend und ich würde immer wieder in das Riu Palace Mexiko zurückkommen. Das Personal ist einzigartig sehr aufmerksam und immer freundlich. Wir haben uns super aufgehoben gefühlt. Der Transfer mit tui und auch die Abholung ist reibungslos und pünktlich verlaufen, auf denen ist Verlass. Ich freue mich so bald wie möglich wieder mit tui zu buchen. Viva Mexiko !!!!
Das Riu Palace Mexico ist einfach outstanding! Vom ersten Moment an haben wir uns rundum wohlgefühlt. Der Service der Mitarbeiter ist außergewöhnlich – freundlich, aufmerksam und immer mit einem Lächeln. Man merkt sofort, dass hier großer Wert auf Gastzufriedenheit gelegt wird.
Die Auswahl an Speisen ist hervorragend – von den abwechslungsreichen Buffets bis hin zu den verschiedenen à-la-carte-Restaurants ist für jeden Geschmack etwas dabei. Auch die Qualität der Speisen war durchweg auf hohem Niveau.
Unser…
Vor 8 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Schönes Hotel, aber mit Abstrichen
4 / 6
Das Hotel ist sehr schön, gibt allerdings zwei entscheidende Minuspunkte.
Zwischen dem Strand und dem Hotel gibt es nur ein einziges WC und dieses ist relativ weit entfernt vom Strand.
Das Weiteren sind die duschen vom Strand zum Poolbereich, also zum Hotel keine wirklichen duschen, sondern nur ein schwacher Rinnsal.
Eines 5 Sterne Hotels auf jeden Fall sicherlich nicht würdig.