Hotel Riu Palace Punta Cana

Hallo zusammen, Dies ist meine erste Rezession die ich jemals zu einem Urlaub verfasse und finde es notwendig Gäste vor diesem Hotel zu warnen, daher mein Appell: bitte nicht buchen! Rückblickend sind wir als Familie mit einem 3 jährigen Sohn schwerst enttäuscht von diesem Hotel. Es kann einfach nicht sein dass man nach Hause kommt, soviel Geld bezahlt hat und dermaßen enttäuscht und unerholt ist, ich will einfach allen diese Erfahrung ersparen. Wir sind damals als Paar 2018 ins Riu Macao (damals 4 Sterne)…

Die Aussenanlage war sehr gut.. die Zimmer renovierungsbedürftig, aber soweit sauber.. wenn aber etwas defekt war, wurde es trotz melden an der Rezeption nicht repariert. Die Pools konnten nicht genutzt werden, da sie von früh bis abends belagert waren und in den Pools geraucht und getrunken wurde.. das Essen war weit unter RIU-Niveau. (Habe noch nie so schlecht gegessen) . Die Amerikaner wurden bevorzugt bedient, wahrscheinlich aufgrund des vielen Trinkgeldes.

Eine schöne und familiäre Anlage in super Lage.

Schönes Hotel mit leckerem Essen direkt unter Palmen. Tolle, saubere Hotelanlage. Große geräumige Zimmer mit Klimaanlage, Sage und Bügeleisen

Das Personal im Restaurant ist sehr freundlich. Allerdings ist es da sehr laut, da viele Großfamilien ständig am Tische zusammen schieben sind und sich sehr laut über mehrere Tische unterhalten müssen. Auch die Abendgarderobe vieler Urlauber lässt zu wünschen übrig. Es steht zwar geschrieben, dass angemessene Kleidung erwünscht ist, aber da haben viele Urlauber wohl unterschiedliche Ansichten.

Der TUI-Mann vor Ort lügt, wenn er nur den Mund auf macht. Keine einzige seiner Vorhersagen traf zu! Er gibt falsche Angaben bzgl. der Ausflüge an, was Busfahrt und Verpflegung angeht. Er sagt nicht, dass vor Ort nur bar bezahlt werden kann und keine Kreditkarten akzeptiert werden. Er inforniert nicht darüber, dass man nur 2 Getränke auf Bacardi-Island frei hat, dass das Essen aus Abfall besteht und es einem schon würgt, wenn man es nur anschaut. Ihre Preise sind völlig überteuert und unzumutbar! Wenn wir ein…

Dieses Hotel ist eingebettet in einer sehr attraktiven Anlage, mit vielen Springbrunnen und Palmen. Die Wege von und zu den Restaurants, Pools und dem Strand sind gut machbar. Teilweise war der Service unterirdisch und es war insgesamt zu laut, zu viele betrunkene Gäste nach unserem Geschmack.

Ein sehr gutes Hotel mit lokal gutem Preis-Leistungsverhältnis. Mehr zu zahlen, bringt nicht wirklich mehr Leistung. Das Thema Umweltschutz wird mit den gegebenen normalen Möglichkeiten beachtet, es wundert immer noch, das auch hier das Überangebot an Sonne nicht zur CO2-neutralen Energieerzeugung genutzt wird. Dies wäre ein wichtiger Hinweis an die gesamte RIU-Hotelgruppe.

Insgesamt ist das Hotel mit fünf Sternen total überbewertet. Die dominierenden südamerikanischen Partygäste sind einfach nur laut ,rücksichtslos und senken das Sterne Nivea. Guten Service hat man mit dem Pauschalreisepreis leider nicht erworbenen. Durch die notwendigen Trinkgelder haben wir leider für einen schlechten Service drauf gezahlt.

Die Kellner waren leider teilweise nur zu ausgewählten Gästen besonders freundlich. Das Getränk vergessenwurden ist schon öfter aufgefallen, teilweise machten sie einen sehr unzufriedenen Eindruck.