Vor 5 Monaten • Verreist als Familie im November 2025
Service = Katastrophal!!!!
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Wir hatten zwei Doppelzimmer im Hotel Royal gebucht und sind spät abends angereist, völlig erschöpft nach einem langen Krankenhausaufenthalt. Beim Einchecken erfuhren wir, dass es im gesamten Haus einen Wasserschaden gibt - es gab nur kaltes Wasser und die Heizung funktionierte nicht. Unter diesen Bedingungen konnten wir unmöglich bleiben und sind noch in derselben Nacht wieder gefahren, ohne überhaupt die Zimmer zu betreten.
Eine Rückerstattung lehnt das Hotel jedoch mit der Begründung ab, wir hätten uns nicht an…
Das Hotel befindet sich in einem kleinen Industriegebiet ca. 500m weg vom Stadtzentrum. Von außen wirkt es eher wie eine Jugendherberge und innen empfängt einen der Charme vergangener Zeiten der 80er Jahre.
Das (Einzel-)Zimmer war geräumig und sauber. Allerdings fehlte eines der Verdunkelungsrollos und der TV (immerhin schon ein LCD-TV) hatte ein sehr sehr matschiges/rauschiges Bild.
Im Bad tropfte Wasser aus der Entlüftung....sehr angenehm, wenn direkt darunter die Toilette ist. Einen Regenschirm hatte ich…
Nach dem einchecken um Nachreinigung gebeten. Es wurden lediglich Handtücher auf das Zustellbett geworfen. Davon hatte keiner gesprochen. Nachts laute Musik...? Nach zweimaligem anrufen an der Rezeption war Ruhe. Am morgen nach dem katastrophalen Frühstück beim auschecken auf die Missstände hingewiesen. Es kam tatsächlich die Frage wo es denn dreckig sei.. Unverschämt. Absolut nicht zu empfehlen.
Das Zimmer war sehr staubig und
im Bad war nicht genügend Toilettenpapier vorhanden. Außerdem war das Bad nur oberflächlich gereinigt. Die Silikonfugen in der Dusche sind verschimmelt.
Von einem Hotel erwarte ich penible Sauberkeit und das Frühstück muss umfangreicher sein als bei mir zu Hause. Das Gegenteil war der Fall.
Sehr enttäuschend und absolut nicht zu empfehlen!
Extrem kleine Einzelzimmer, nicht wirklich sauber. Teppiche schmutzig. Bett völlig durchgelegen. Preis-Leistungsverhältnis extrem schlecht. Winziger Fernseher.