Hotel Rupertihof

…alt, sodass wir nach einer Nacht frühzeitig abgereist sind. Wir wurden freundlich empfangen, waren vom ersten Eindruck sehr zufrieden. Auch wurden wir bezüglich bestehender Allergien befragt und es wurde vermerkt, dass mir laktosefreie Kost gebracht wird. Als wir dann ins Zimmer eingecheckt sind, war das Bett unor… … das Hotel selbst regelmäßig und gründlich reinigen würden. Eine Auskunft auf Nachfrage bezüglich der regelmäßigen Reinigung, wurde mit ,,einmal morgens wird sauber gemacht“ beantwortet. Beim dem 4- Gang Menü konnte trotz Vermerk des angegeben Allergens kaum Rücksicht genommen werden und es wurde auch erst auf weitere Nachfrage nach Alternativen kurzfristig eingegangen. Grundsätzlich herrschte eine Hektik während des gesamten Abendessens, da sich die Kellner kaum Zeit nehmen konnten, da das Haus überfüllt war. Die hygienischen Missstände und Mängel haben wir noch nach dem Essen gemeldet. Allerdings wurde auch hier sehr resigniert reagiert. Das Housekeeping wurde nach Vorlegen der Bilder (auf dem die Mängel festgehalten wurden) in das Zimmer geschickt. Allerdings fanden wir das Badezimmer fast genauso vor, wie … …rgenen, das mittlerweile auch zum Standard gehören sollte. Wir haben die Reise daraufhin abgebrochen und haben beim Check-Out alle Mängel und Gründe der Unzufriedenheit angesprochen. Wir dachten das durch den Geschäftsführer selbst am meisten Verständnis aufkommt, doch das war komplette Fehlanzeige! Wir konnten nicht vernünftig aussprechen, da wir ständig unterbrochen wurden. Auf das Gesagte wurde kaum eingegangen. Eine standardisierte Floskel,,das tut mir natürlich leid“ wurde uns entgegengebracht. Und auf weiterer Anmerkung und Versuche zu erläutern, warum wir uns nicht wohl gefühlt haben, wurden wir und besonders ich als junge Frau vor meiner Mutter auf persönlicher Ebene runter deklariert und angegangen, was mir nur einfalle solche ,,Lügen oder wie man in Bayern sagt Schmarn“ zu erzählen. Außerdem wurde uns gedroht, als wir ansprachen, eine negative Bewertung zu hinterlassen. ,,Sie müssen aufpassen was sie da reinschreiben, denn man d… …den Rechtsstaat in Deutschland auch nicht alles schreiben“ Grundsätzlich hat der Geschäftsführer, der am meisten Professionalität besitzen sollte und am meisten Entscheidungsgewalt besitzt ein Mindestmaß an Grundrespekt entgegenzubringen. Leider war es ihm nicht möglich auf einer sachlichen und objektiven Ebene zu bleiben, sondern wurde ausfallend und persönlich. Wir haben keine Entschädigung erhalten und haben Geld für Ärger bezahlt. Die Missstände und die Unzufriedenheit wurde nicht erhört und erst recht nicht beseitigt. Das Hotel wollte uns als Gäste nicht das Gefühl geben, dass hier auf Kritik geachtet und gern gehört wird. Sehr schade! Kein einziges Mal kommen wir wieder!

Das Personal in der Küche (wir hatten mit Frühstück gebucht) war immer freundlich und bemüht. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren immer zuvorkommend. …ze. Sehr zu empfehlen. Salzburg ist gut zu Fuß zu erkunden. Die Mitarbeiter an der Rezeption helfen gerne bei der Planung eines Ausflugs

Schönes 3*️⃣S-Hotel mit tollem Wellness Angebot, guter Gastronomie und nettem Service. Preislich angemessen.

Personal sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit Auch Extrawünsche wurden gerne erfüllt. Hier wird alles getan, damit sich der Gast wohlfühlt.

…Die ganze Atmosphäre war wirklich sehr nett und freundlich. Aufmerksames und flottes Personal im Service und an der Rezeption; als Hausgast hat man einen festen Tisch - sehr angenehm. Essen & Getränke sehr gut; ausgezeichnetes Wieninger Bier. …

Im Restaurant gab es einen fest zugewiesenen Tisch. Der Kellner war überaus freundlich. Auf das vorher ausgewählte Menu im Rahmen der Halbpension m… Die Begrüßung empfanden wir sehr freundlich. Leider wurde auf unsere Beschwerde mit dem WLAN in unseren 4 Tagen Aufenthalt nicht reagiert. Egal wir setzten uns dann in die Lobby. Der Zimmerservice arbeitete bei uns sehr gut. Handtücher und Badmäntel hatten schon manchmal Verschleißer…

Ausgezeichnet und makellos. Wünsche wurden sofort umgesetzt. Das Personal im Hotel und im Bergerbad war aufgeschlossen und immer freundlich. Wir wurden vom Inhaber Herr B. an der Rezeption begrüßt. Beeindruckend war auch, dass der Chef selbst Teller an den Tisch bringt und alle Gäste begrüßt.

Ein gutes Hotel mit ausgezeichnetem Service, an einigen Stellen deutlich renovierungsbedürftig. An vielen Ecken begegnet einem die volkstümliche "Historie"… Die Servicekräfte waren immer äußerst freundlich und zuvorkommend.

ZIMMER SCHÖN, NETTES PERSONAL SEHR BEMÜHT, OBWOHL NOVEMBER WAR. PRAKTISCH SAISONENDE. MUSIK, ESSEN KLASSE . WIE EINE MUSIKE…

Gutes Mittelklassehotel im Alpenvorland in der Nähe zu Berchtesgaden mit guten Ausflugsmöglichkeiten wie Königsee, Salzburg und Bergtouren mit einem großen SPA Bereich und gehobener Küche und Preisen und einem einmaligen Gastgeber der Abends Live Musik macht