Hotel Serrano Palace

Wir waren dieses Jahr, dass zweite mal dort und mussten leider feststellen, dass der Service stark zurück ging. Wir wollten gerne am Abreisetag unser Zimmer bis zum Nachmittag verlängern, aber die Rezeption vereinte dieses und wir bekamen mit, wie andere Gäste ihr Zimmer problemlos tauschen konnten. Wir hätten einen besseren Service erwartet, da wir in anderen Portalen zudem noch Zimmer für diesen Tag hätten buchen können.

Ich bin mit meinem Kind (3 Jahre alt) das erste Mal alleine gereist. Dieses Hotel ist absolut empfehlenswert. Freundliches Personal, sehr saubere Anlage und Zimmer. Selbst nach dem Mittagsschlaf wurden unsere Betten erneut gemacht. Das nenne ich Service. Das Angebot der Speisen - absolut klasse. Was ich hoch anrechne, ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals! Das Hotel liegt direkt am Strand bzw. wird nur von einer Straße zum Son Moll Strand getrennt. Ich habe für dieses Jahr wieder gebucht!…

Nach dem mittlerweile 9. Serrano-Aufenthalt ist Cala Ratjada wie eine zweite Heimat für mich geworden. Das Hotel leistet einen erheblichen Beitrag dazu. Es geht dabei aber nicht nur um die gediegene Gesamtatmosphäre, die geräumigen und geschmackvoll und hochwertig eingerichteten Zimmer, die abwechslungsreiche und ansprechende Speisekarte, den großen Spa-Wellness-Pool-Bereich und die sonstige Infrastruktur des Hauses. Entscheidend ist die menschliche Komponente. Man wird in allen Bereichen warmherzig und freundlich…

Das Hotel liegt fast am Strand, man muss nur eine kleine Straße überqueren. Der Gesamteindruck ist sehr gut Der Nachteil ist, wenn man ein Zimmer zur Straße hat, hört man auch immer den Verkehr.

Die Lage des Hotels ist super, direkt am Strand und ein kurzer Spaziergang in die Stadtmitte. Sehr saubere Anlage. Das Essen war jeden Tag super und die Angestellten alle sehr freundlich und zuvorkommend.

Wir wurden sehr herzlich empfangen und trotz später Stunde wartete auf uns ein Abendessen. Das Hotel selbst ist schön und verfugt über geräumige Zimmer. Wir kommen wieder.

Gepflegtes und gut ausgestattetes Hotel in unmittelbarer Strandnähe. Sehr freundlicher Empfang. Die Mitarbeiter im Haus sind vom Reinigungspersonal bis zum Manager/Managerin überaus freundlich und immer hilfsbereit.

Das Hotel ist zwar einige Jahre alt, aber durchweg in gutem gepflegtem Zustand. Die Ausstattung/Möbelierung der Zimmer ist klassisch und in Ordnung. Leider ist das Grundstück sehr begrenzt und die Aussenanlagen, Pool, Liegeflächen recht klein. Der öffentliche Strand ist in Relation zu Menge an Menschen die in den umliegenden Hotels untergebracht sind viel zu klein. Aber dafür kann das Hotel nichts, ist ein Problem der Region. Angebot und Nachfrage sind größer als es der Region gut tut.

Schönes Hotel,nach überqueren einer Straße ist man gleich an einem kleinen Strand. Parkplätze sollte man sich in einer Seitenstraße suchen

Sehr gepflegtes Hotel mit tollem Essen und sehr nettem Personal. Gute Lage, am Rand aber nicht zu weit vom Schuss, alles gut erreichbar. Direkt am Strand.