Hotel Serrano Palace

Ein rundum gutes Hotel mit erstklassischen Service in guter Lage. Das Personal ist freundlich und lässt keine Wünsche offen. Man muß lange suchen um einen Kritikpunkt zu finden. Was ich verbesserungswürdig finde sind die langen Schlangen (Wartezeiten) beim braten des Fisch bzw. Fleisches am Buffet.

Schönes Gebäude, 4 Etagen, freundlicher Empfang. Große Lobby, eleganter Eindruck. Wir waren zum 3. Mal hier. Der Teppichboden in den Fluren sollte gelegentlich erneuert werden (Ursache für schlechten Geruch?) Schöne Aussicht vom neuen Dach-Pool, sehr schick.

Tolles Personal, immer freundlich und ansprechbar. Alles ist sehr sauber und gepflegt. Wir waren jetzt schon zum 2.Mal dort....Auch die Umgebung ist sehr angenehm sowie das Publikum im Hotel ...

Wir waren vom 07.09.2017 bis 12.09.2017 zum ersten mal in diesem Hotel. (Auf Empfehlung von Freunden.) Das Hotel hat all unsere Erwartungen bei weitem übertroffen. ABSOLUTE SPITZENKLASSE!!!!!!!!!!!!!! Schon beim Check In wurden wir herzlich an der Rezepzion mit einem Glas Sekt empfangen. Die Hotel Direktion stellte sich persönlich vor. Das Zimmer (In unserem Fall mit Meerblick) war super schön. Sehr geräumig, komfortabel und sehr sauber. Die Freundlichkeit des Personals, vom Zimmermädchen bis zum Direktor ist…

Ein sehr gepflegtes, schönes Hotel. Das Personal ist super freundlich und zuvorkommend. Wechselnde Angebote zum Abendessen und verschiedene musikalische Veranstaltungen. Weiterzuempfehlen!!

Das "Serrano" ist ein fast schon familiäres Hotel der Oberklasse. Tolle Lage, gleich am Son Moll, guter Ausgangspunkt für Spaziergänge, Wanderungen oder Bus-/ Mietwagenausfflüge, Bushaltestelle direckt vor dem Eingang; sehr gute Küche; geräumige Zimmer - auch die Zimmer ohne Meerblick sind zu empfehlen- aufmerksames Personal, das jeden Wunsch erfüllt

Wunderbares 5 Sterne Hotel mit Traumblick auf die Son Mollbucht, sehr gepflegt, exzellenter Service, engagierte Mitarbeiter und kompetente Direktion. Wir haben 6 Tage dort verbracht und werden auf jeden Fall wiederkommen

Es hat alles gestimmt. Wir werden bestimmt nochmal hinfahren. Das einzig negative: die Bucht Sol Mol ist sehr klein und war zur Saison natürlich mehr als voll.

Auch nach 21 Jahren ist die Einrichtung des gesamten Hotels sehr gepflegt.Der Hoteldirektor ist fast den ganzen Tag im Hotel präsent und ansprechbar.Anfang Mai waren es überwiegend Gäste im Rentenalter.

Das Hotel ist sehr schön, allerdings mittlerweile in die Jahre gekommen und so langsam müsste zum Beispiel die Stühle am Pool dringend ausgewechselt werden. Auch schade ist, dass Stammgäste nur von einem Bonus profitieren, die sich im hauseigenen Club anmelden. Sollte man dies nicht wissen, geht man leer aus, auch wenn man schon 5 Jahre in dieses Hotel kommt. Nicht nachvollziehbar ist es, dass man in einem 5-Sterne - Hotel für die Nutzung der Dachterrasse pro Person pro Tag 30,00 Euro bezahlen muss.