Hotel Serrano Palace

Das Serrano Palace ist ein sehr schönes Hotel in perfekter Lage. Ein heller und großzügiger Eingangsbereich laden in das Hotel ein und vermitteln sofort "Urlaubsfeeling". Die Anlage ist zwar etwas in die Jahre gekommen, welches man erst bei genauer Betrachtung sieht, aber sehr sauber und ordentlich. Bemängelt man etwas wird es aber promt erledigt. Im Speisesaal ist Platz für ausreichend Gäste, nie mussten wir nach einem Platz suchen, immer war etwas frei. Das Hotel hat ca. 300 Zimmer und ist damit wirklich sehr…

Trotz Startschwierigkeiten (bei Ankunft überbucht) war es eine sehr schöne Woche. Der Hoteldirektor Herr H. hat auf sehr freundlich und kompetent Art die Angelegenheit zu unserer Zufriedenheit geregelt.

Wir hatten per E-Mail gebeten uns das Zimmer 312 zu reservieren, da wir schon 16mal dieses Hotel gebucht hatten und das gewünschte Zimmer fast immer reserviert wurde oder ein ähnliches. Wir mußten in der ersten Nacht das Zimmer 344 bewohnen, es lag zur Straße war laut und es roch nachts nach Fäkalien. Danach wurde uns das Zimmer 124 mit Meerblick überlassen. Die Klimaanlage funktionierte gar nicht oder unzureichend. Wir hatten tagsüber Temperaturen von 28°C und nachts von 26 bis 28°C. Zwei Reparaturversuche…

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Das Essen war geschmacklich nicht von großen Variationen geprägt, so wie man das vielleicht von 5 Sterne Hotels in Deutschland kennt. Das Personal ist suuuuper freundlich. Für Geburtstagskinder gibt es einen kleinen Kuchen und beim Abendessen singt das Personal ein Ständchen. Richtig klasse und sehr rührend. Manchem Gast war das vielleicht sogar ein Stück peinlich, aber man darf gute Gefühle aushalten und auch mal im Mittelpunkt zu stehen. Manager und Concierge sind sehr…

Gute Adresse für gehobenes Wohnen, sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Leider entspricht die Küche keinem 5 Sternestandard, aber gutem Durchschnitt. Gutes musikalisches Abendprogramm . Schöner Spa-Bereich. Die Hoteldirektion ist sehr um ihre Gäste bemüht, das Haus hat eine sehr freundliche und ruhige Atmosphäre. Wir kommen wieder!

Das Hotel hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Sehr Saubere Zimmer, reichhaltiges Essen (ließ keine Wünsche offen) sehr gepflegter Poolbereich und ein Personal, welches sehr hilfsbereit war und auf alle Fragen eine Antwort hatte. Die Lage ist fantastisch. Nur ein paar Meter über eine sehr gering befahrene Straße zum Strand. Unser Zimmer (102) hatte Meerblick, einfach super schön. Das Hotel liegt zentral und fussläufig zu Restaurants, Bars und Supermärkten, jedoch sehr ruhig. Für alle die größere Gruppen oder…

Ein sehr gepflegtes Ambiente und ein äußerst anspruchsvolles Essen haben den Urlaub für mich rund gemacht. Es ist einfach schön, wenn man neben dem Trubel am Strand einen Rückzugsort hat, an dem man sich wohl fühlt und entspannen kann. Sehr freundliches Personal, das in jedem Moment versucht hat, unseren Aufenthalt etwas angenehmer zu machen. Vielen Dank für die Mühe. Wir kommen sehr gerne wieder!!

Haben uns noch nie so wohl gefühlt, sehr freundliches Personal, immer hilfsbereit! Sehr sauber und exklusiv! Speisen immer sehr abwechslungsreich und lecker. Immer wieder gerne :)

Das Hotel zeichnet sich besonders durch seine Sauberkeit und durch sein freundliches und kompetentes Personal aus. Ein aufmerksamer und umsichtiger Hoteldirektor der für alle Fragen zur Verfügung steht und wenn möglich, umgehend um Abhilfe sorgt. Großzügige Zimmerzuschnitte mit einem großen Bad und einem Balkon mit zwei Liegen die taglich gereinigt werden und zum Abend die Betten aufgeschlagen hergerichtet werden. Das Essen ist von seinen Rohstoffen qualitativ hochwertig und wird schmackhaft zubereitet. Fisch ist…

Wir waren jetzt schon zum 5. Mal in diesem wunderbaren Hotel. Die Sauberkeit im gesamten Hotel und die Freundlichkeit des Personals sind unübertroffen, die Zimmer angenehm groß mit tollem Balkon und Bad, sehr sauber, sehr gute Matratzen. Das Essen ist gut, die Speisen frisch und ansprechend präsentiert. Tägl. Frontcooking. Warmes ist auch warm. Wer hungrig bleibt, ist selber schuld. Alle sind hier sehr kinderfreundlich, wer allerdings ein reines Familienhotel mit Kinderanimation sucht, ist hier falsch. Sport und…