Sehr gutes Hotel mit freundlichem Personal und leckerem Essen. Der Hotelchef hat zudem immer den persönlichen Kontakt gesucht und sich sehr um seine Gäste bemüht. Alles in Allem haben wir uns im Serrano Palace sehr wohl gefühlt und können daher das Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Sekt beim Empfang und üppiges Frühstücks- und Abendbuffet - aber: Fleisch war immer hart und trocken (der Herr Showkoch wollte oder konnte nicht anders, reagierte mehrfach mürrisch auf Mediumwünsche),. Wir hatten uns auf Fisch gefreut, aber der war regelmäßig weich gekocht, sogar der Seeteufel.
Stumpfe Messer, Gläser mit angeschlagenen Glasfüßen gab es öfter, Wifi kostet 15 € hat aber nur von der Rezeption aus funktioniert (Kosten wurden lertztendlich gestrichen). Der Herr Direktor hat mich gegen Aufenthaltsende…
Wit hatten tolle 5 Tage, das Personal war sehr aufmerksam aber nicht aufdringlich. Mitten in der Hauptsaison hatten wir ein ruhiges Zimmer. Die Verpflegung war sehr gut, große Auswahl an verschiedenen Speisen, alles von sehr guter Qualität.
Das Hotel hat uns einen guten Eindruck gemacht. Der Pool ist grosszügig angelegt und die ganze Anlage war sehr sauber und gepflegt.
Alles in allem ein tolles Hotel. Nur eben das mit der Ueberbuchung der Zimmer war mühsam. Aber wie schon erwähnt: Beschweren beim Hotelmanager(welcher übrigens sehr zuvorkommend und nett ist und immer und überall präsent war) und Entschädigung verlangen.
Das Serrano Palace in Cala Ratjada ist ein sehr schönes Hotel auch für Anspruchsvolle! Zwei dicke Minuspunkte: die Uferstraße, die tatsächlich eine STRASSE ist inkl. Bushalteplatz direkt vor dem Hotel! Und wer Ruhe und Erholung sucht, ist hier nicht gut aufgehoben! Hoteldiscotheken rechts und links stören vor allem den abendlichen Frieden erheblich! Riesiger Pluspunkt: ausgesprochen freundliches und kompetentes Personal: Rezeption, Restaurant, Service - da gibt es nichts auszusetzen! Das gilt auch für die kleine…
Vor 13 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2012
Ein schöner Urlaub für Jung und Alt.
5,5 / 6
Das Hotel ist für jung , alt und Gruppen geeignet . Das Personal ist super freundlich und für alle Wünsche offen. Der Strand ist gegenüber dem Hotel. Eine super Strandpromenade mit vielen Einkaufsmöglichkeiten ,Bars, Cafés und mehr.
Sehr freundliches Personal und angenehmer Aufenthalt. Werde sicherlich noch einmal dorthin fahren. Das Essen war gut und die Unterkunft hervorragend. Die Lage an einer ruhigen Bucht. Sehr schönes Ambiente.
Ein tolles Hotel mit Erholungscharakter, Personal ist wirklich sehr zuvorkommend. Der Hoteldirektor immer präsent.
Sie bemühen sich wirklich und sorgen für eine entspannte Atmosphäre.
Das Essen bietet für den Gaumen viel Abwechslung. Achtung: Gewichtszunahme wahrscheinlich!
Gute Wein-Auswahl.
Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet mit einem großen Badezimmer. Wer Ausblick auf das Meer haben möchte, bitte 3. und 4. Etage wählen; Upgrade möglich.
Pool ist zwar klein, reicht aber zum Abkühlen zwischendurch,…
Alle Angestellten im Hotel sind mit einer ehrlichen Freundlichkeit und Bereitschaft zu helfen ausgestattet. Dadurch fühlt man sich sehr wohl und willkommen. Es gab Hilfe beim online Einchecken für den Rückflug. Das Telefon war defekt und das Problem wurde innerhalb zwei Stunden behoben. Sogar der Hausmeister war äußerst Hilfsbereit, und bot eine Möglichkeit unsere vielen Geschenke sicher für die Heimreise ein zu packen.
Wir waren mit unserem Urlaub Rund um zufrieden
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im August 2012
Perfekter Urlaub
5,8 / 6
Top Hotel, was man von 5 Sternen auch erwarten darf. Das einzige Manko ist der Kaffee, den sollte man auch in einem 5 Sterne Haus hinbekommen. Handtücher können mit an den Strand genommen werden, sogar Sonnenschirme und Luftmatrazen gab es.
