Hotel Serrano Palace

Das Hotel kann man in jeder Hinsicht und ohne Einschränkung weiterempfehlen. Alle Anlagen befinden sich in einem gepflegten und sauberen Zustand. Die fünf Sterne halten hier wirklich, was sie versprechen. Auf der Anlage ist es ruhig, sodass einem entspannten Urlaub hier nichts im Wege steht. Ende Juli 2011 war die Gästestruktur altersmäßig eher durchmischt und überwiegend deutscher Nationalität. Entsprechend Kategorie und Zeitraum befanden sich aber überwiegend Paare und Familien im Altersbereich zwischen ca. 30…

Das Hotel entsprach voll und ganz unseren Erwartungen.

Hotel liegt in zentraler Lage, sowohl Strand als auch Geschäfte und Lokale in unmittelbarer Nähe. Ruhige Nächte sind je nach Zimmerlage nicht gegeben. Unserem Zimmer gegenüber hatte eine Bar 24 Stunden geöffnet, d.h. Lärm bis in die frühen Morgenstunden. Zimmerservice ausgezeichnet und sehr freundlich. Servicepersonal an der Poolbar erschien oft überfordert, auch in Zeiten wenn nur wenige Gäste dort waren . In einem 5 Sterne Hotel erwartet man eigentlich stressresistenteres Personal.

Aufgrund des sehr guten Zustandes und hervorragenden Essens, sowie des freundlichen und zuvorkommenden Personals haben wir eine tolle Woche verlebt. Ein kleiner wermutstrpfen war die Aussicht aus unserem Zimmer(Nordseite) ,die zum Hof und und weitere Bauten gerichtet war.

Wir waren vor wenigen Tagen in diesem Hotel. Unser Zimmer ( Nr. 241) mt Blick zum Garten lag ruhig und hatte eine angemessene Größe für drei Personen. Schon beim Empfang an der Rezeption wurden wir sehr freundlich mit Sekt begrüßt. Das Personal im Haus ist bis aus wenige Ausnahmen sehr freundlich und zuvorkommend. Jeder Wunsch wurde sofort erfüllt. Besonders hervorzuheben ist das Engagement des Hoteldirektors ,Herrn S. ,der jederzeit für die Gäste zur Verfügung stand Besonders gut haben uns die Themenabende im…

Das Hotel entsprach nicht einem 5 Sterne Hotel. Animation oder Unterhaltung war nicht vorhanden. Wir waren sehr enttäuscht, da man uns versprochen hatte, es sei das beste 5 Sterne Hotel der Insel!!! Preis-/Leistungsverhältnis ist nicht in Ordnung. Das Hotel ist der 5 Sterne nicht würdig.

Sehr schöne große Zimmer. Kompetentes und freundliches Personal. Leckeres und abwechslungsreiches Abendbuffet. Gerne wieder!

Hotel sehr gepflegt, sauber, erweiterte HP, haupsächlich deutschsprachige Gäste

Hatten einen tollen und sehr erholsamen Urlaub im Serrano Palace, können wir uneingeschränkt weiterempfehlen, insbesondere fühlt man sich durch das auffallend freundliche Personal sehr wohl im ganzen Haus, dies ist wohl ein Ergebnis sehr guten Managements, großes Lob an Herrn Sch., den Hoteldirektor des Hauses.

Es war ein sehr schöner Urlaub, der durch das nette Personal und das schöne Hotel sehr aufgewertet wurde. Es gab keinen Grund zu einer Beanstandung, im Gegenteil, alles war sehr gut. Wir fliegen auf alle Fälle wieder ins Serrano Palace.