Hotel Serrano Palace

Im Allgemeinen betrachtet ist das Hotel gut. Allerdings hat es keine 5 Sterne verdient. Etliche Kritikpunkte, die ich jetzt nennen könnte, haben bereits andere Urlauber in ihren Berichten schon erwähnt. Das Preis/ Leistungsverhältnis ist schlecht. Da es das einzige 5 Sterne Hotel im Ort ist dachte ich, dass man dafür auch entsprechend bezahlen müsste. Mir würde jedoch klar, dass es das Geld nicht Wert war. Andere 4 Hotels sind genau, wenn nicht besser als das Serrano Palace.

War nun bereits zum 4 oder 5 mal in diesem Hotel. Sehr gutes Hotel was nun unter neuer Hotelleitung steht, was auch nicht das Problem ist. Leider hat das Essen ein wenig nachgelassen es schmeckt immer noch sehr gut und hat einiges zu bieten aber leider lange nicht mehr so gut wie vor 2 Jahren. Ach ja vorsicht wenn sich jemand ein Omlett frisch zubereiten läßt die Köche sind arg verliebt und hauen da sehr viel Salz rein das einem der Hut wegfliegt, also ohne Salz bestellen und selber würzen. Rundum ein schönes…

Sehr hervorzuheben sind die Speisen, das Essen wechselnd mehrfach und läst wirklich keine Wünsche offen !!! Das Preiß Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung !!! Wir kommen sehr gerne wieder, vielen Dank für alles, R. Uenzen / U. Schütz

Ich habe bereits im letzten Jahr in diesem Hotel gewohnt. Ich muss sagen, dass sich die Qualität und Vielfalt der Speisen verschlechtert haben. Die Speisen des warmen Buffett waren fast immer nur noch lauwarm. Eine sehr schöne und große Empfangshalle rechtfertigt sicherlich keine 5 Sterne. Das Hotel hat deutlich einen Stern zuviel.

Die Bewertung habe ich unter dem Aspekt abgegeben, dass ein fünf Sterne Hotel gebucht (und erwartet) wurde, das Serrano Palace aber definitiv nicht diesem Anspruch genügt. 1. Manko: Das Essen auf keinen Fall entsprach die Auswahl, die Vielfalt und die Qualität den Anforderungen an ein fünf Sterne Haus. 2. Manko: Die Hotel-Anlage Der Pool ist für die Größe des Hotels recht klein, ebenso wie die "Liegeplätze" nur begrenzt vorhanden und an eine "Privatsphäre" beim Sonnen nicht vorhanden war. 3. Manko:…

Wie der Titel schon verlauten lässt haben wir eigentlich in einem 3 Sterne Hotel, dem Clumba, gebucht. Wurden aber wegen Überbuchungen an das Serrano Palace vermittelt. Einfach ein Traum. Das Essen ist einfach perfekt und vielseitig, jeden Tag gibt es neue Speisen, wer da nichts findet ist selbst Schuld. Das Personal ist überaus freundlich, auch nachdem wir zum wiederholten Male um 04.00 Uhr morgens in die Lobby reingeschneit sind. Bei der Abreise gabs sogar ein kleines vorbereitetes Frühstück. Das mit den…

Hotelmanagement sehr zuvorkommend und bemüht, den Fehler zu korrigieren- nach einer negativen Bewertung der Rezeption. Abendessen nicht 5 Sterne würdig. zu kleiner Parkplatz des Hotels. Tiefgarage als Alternative nicht kostenfrei!

Anlage überschaubar, sehr gepflegt, 3/4 Stockwerke, sehr guter Zustand, Frühstück und Abendessen hervorragend, Altersdurchschnitt 35+ Mietwagen zu empfehlen.

Gegen die Zimmer selbst und was die Sauberkeit angeht, gibt es keine Einwände, jedoch ist die Anlage für ein 5Sterne-Haus definitiv zu klein. Wenn Sie ein Zimmer nach hinten raus erhalten, haben Sie einen wunderschönen Ausblick auf die ca. 10 Meter entfernte Straße, wo jeden morgen gegen 4 Uhr die ersten LKW ent- bzw. beladen. Wenn Sie dann noch direkt über den Mitarbeitereingang ein Zimmer gekommen, werden Sie auch nochmal um 7 Uhr geweckt. Jetzt könnte man sagen, mach doch einfach die Tür zu, dann kommt der Lärm…

Es ist ein schönes Hotel in Cala Ratjada und hat genau die richtige Größe mit nur vier Stockwerken. Die Zimmer sind groß genug und das Bad hat endlich einmal eine vernünftige Größe, allerdings spritzt das Wasser beim Duschen sonst wohin, aber nicht in die Wanne. Vielleicht sollte man mal an eine Spritzschutzwand in der Wanne denken. Das würde den Wäscheberg etwas schonen, denn das Bodentuch benötigt man jedesmal zum aufwischen des Duschwassers. Alter,Zustand und Architektur ist durchaus noch sehr ansprechend und…