Hotel Serrano Palace

Die Bewertung habe ich unter dem Aspekt abgegeben, dass ein fünf Sterne Hotel gebucht (und erwartet) wurde, das Serrano Palace aber definitiv nicht diesem Anspruch genügt. 1. Manko: Das Essen auf keinen Fall entsprach die Auswahl, die Vielfalt und die Qualität den Anforderungen an ein fünf Sterne Haus. 2. Manko: Die Hotel-Anlage Der Pool ist für die Größe des Hotels recht klein, ebenso wie die "Liegeplätze" nur begrenzt vorhanden und an eine "Privatsphäre" beim Sonnen nicht vorhanden war. 3. Manko:…

Wie der Titel schon verlauten lässt haben wir eigentlich in einem 3 Sterne Hotel, dem Clumba, gebucht. Wurden aber wegen Überbuchungen an das Serrano Palace vermittelt. Einfach ein Traum. Das Essen ist einfach perfekt und vielseitig, jeden Tag gibt es neue Speisen, wer da nichts findet ist selbst Schuld. Das Personal ist überaus freundlich, auch nachdem wir zum wiederholten Male um 04.00 Uhr morgens in die Lobby reingeschneit sind. Bei der Abreise gabs sogar ein kleines vorbereitetes Frühstück. Das mit den…

Hotelmanagement sehr zuvorkommend und bemüht, den Fehler zu korrigieren- nach einer negativen Bewertung der Rezeption. Abendessen nicht 5 Sterne würdig. zu kleiner Parkplatz des Hotels. Tiefgarage als Alternative nicht kostenfrei!

Anlage überschaubar, sehr gepflegt, 3/4 Stockwerke, sehr guter Zustand, Frühstück und Abendessen hervorragend, Altersdurchschnitt 35+ Mietwagen zu empfehlen.

Gegen die Zimmer selbst und was die Sauberkeit angeht, gibt es keine Einwände, jedoch ist die Anlage für ein 5Sterne-Haus definitiv zu klein. Wenn Sie ein Zimmer nach hinten raus erhalten, haben Sie einen wunderschönen Ausblick auf die ca. 10 Meter entfernte Straße, wo jeden morgen gegen 4 Uhr die ersten LKW ent- bzw. beladen. Wenn Sie dann noch direkt über den Mitarbeitereingang ein Zimmer gekommen, werden Sie auch nochmal um 7 Uhr geweckt. Jetzt könnte man sagen, mach doch einfach die Tür zu, dann kommt der Lärm…

Es ist ein schönes Hotel in Cala Ratjada und hat genau die richtige Größe mit nur vier Stockwerken. Die Zimmer sind groß genug und das Bad hat endlich einmal eine vernünftige Größe, allerdings spritzt das Wasser beim Duschen sonst wohin, aber nicht in die Wanne. Vielleicht sollte man mal an eine Spritzschutzwand in der Wanne denken. Das würde den Wäscheberg etwas schonen, denn das Bodentuch benötigt man jedesmal zum aufwischen des Duschwassers. Alter,Zustand und Architektur ist durchaus noch sehr ansprechend und…

Das Hotel ist schon älteren Baujahrs und ist architektonisch dementsprechend etwas betonlastig. Die Fotos auf der Hotelhomepage zeigen gleichen guten Zustand, der auch vor Ort zu finden war. Im Inneren dominieren Natursteine, die in ordentlich gepflegt sind. Einzig die Teppiche auf den Stockwerksfluren könnten mal erneuert oder zumindest grundgereinigt werden. Das Hotel ist - genau wie Cala Ratjada - fest in deutscher Hand, alle Angestellten sprachen und verstanden ausreichend Deutsch, so dass wir unsere…

Zum Hotel allgemein kann man sagen, dass es sehr ordentlich geführt ist. Der Zustand aller Hoteleigenen Anlagen (bspw. Pool, Sauna etc.) ist einwandfrei. Die meisten Besucher des Hotels sind Deutsche und mittleren Alters (25 bis 45). Hotel ist für einen gemischten Urlaub aus Party und Erholung sehr gut zu empfehlen!!

Der freundliche Check-in mit Begrüßungsdrink und noch einem umfangreichen Abendessen, was extra noch um 23 Uhr für die anreisenden Gäste bereit stand, war schon sehr angenehm. Die Zimmer sind wirklich riesig, super ausgestattet, absolut sauber, Personal total freundlich, Sauna und Dampfbad sehr schön und erholsam, Essen reichhaltig und gut, Strand direkt vor der Tür, Ortskern mit zahlr. Geschäften und schönen Lokalen für alle Altersklassen lagen gleich um die Ecke. Alles in allem für uns ein toller Urlaub im…

Wir waren jetzt schon das zweite mal im Serrano Pallace und ich würde immer wieder kommen. Das manche das Essen nicht schmeckt kann wahrscheinlich nur daran liegen daß es eben kein Schnitzel mit Pommes gibt, wie in Deutschland. Wir waren vom Essen auf jedenfall wieder vollauf begeistert. Die Zimmer sind zwar nicht mehr auf dem neuesten Stand aber die Zimmerreinigung ist wirklich 1a. Wir kamen schon morgens um neun an und bekamen sogar schon Frühstück und konnten auch schon die Zimmer beziehen...also auch dieser…