Wir waren dort eine Zeitlang durch die Firma einquartiert, teils noch in Corona Zeiten und teils auch danach. So konnte man sich einen guten Eindruck vom Personal als auch vom Chef machen. Dieser ging sehr lapidar mit den Corona Regel um. Teilweise wurden Gäste u.a. DJ Bobo ohne Maske durchs Hotel geführt oder am Frühstücks Buffet der Handschuh gar nicht benutz oder nur in der Hand gehalten, als Alibi. Traurig wenn der Chef schon nicht als Vorbild voran geht. Das Personal macht auch nur das nötigste und ist…
Nachdem wir mit unserem Jahrgang eine schöne Zeit haben wollten ist uns sehr! schnell klar geworden, dass dieses Hotel eine Erfahrung ist, auf die man verzichten kann. Es war Tanzverbot, in diesen Corona Zeiten völlig legitim, wenn man jedoch mit dem Hintern gewackelt hat, wurde man von den Securityleuten robust drauf hingewiesen, dass man die gelbe Karte hat und bei einem weiteren Vergehen des Raumes verwiesen wird (ganz so gewählt war das jedoch nicht)
Als wir nach dem Saunagang in der Turmsuite uns auf dem…
Chef und Security unmöglich und frech! ???
Na, da bin ich ja beim Schmökern in den Bewertungen froh gewesen, dass ich das nicht alleine so empfinde. Wir waren mit einer 11-köpfigen Gruppe ein Wochenende im Sonnenhof. Ich denke wir hatten die teuersten Suiten gebucht, wollten ein entspanntes Wochenende. Gleich beim Einlass hatten wir die 2500 € dafür zu entrichten, bevor das Zimmer bezogen wurde. Ist mir so auch noch nie passiert.
Als wir nach dem Saunagang (Wir hatten extra eine Suite mit Sauna gebucht), den…
Ich bin ca. 50 Jahre alt männlich und besuche gerne Erlebnis-Hotels. Deswegen bin ich im Jahr ca. zwei Mal im Sonnenhof zu besuch.
Diesmal vom 28.-30. August 2020.
In der Tat kommt man als Fox Tänzer, (dieses Jahr nicht wegen Corona), und Liebhaber der Gesellschaft hier voll auf seine Kosten.
Aufgefallen ist mir aber schon seit längerem der unfreundliche, ja manchmal sogar freche Umgang mit den Hotelgästen seitens des Servicepersonals. Das bezieht sich auf Zimmermädchen (teilweise), Bedienungen (größtenteils)…
Vor 5 Jahren • Verreist als Familie im September 2020
Misslungenes Familientreffen
4 / 6
Das Hotel an sich ist sehr schön gelegen, aber es hakt an vielen Enden.
Der Außenbereich am Dorfplatz, zum Beispiel, man könnte meinen das Bedienungspersonal hat keine Lust Getränke zu servieren, unfreundlich und langsam. Nach mehreren drastischen Beschwerden, hat ein Barmann sich dann gekümmert. Schlevht, wenn ich mein Geld loswerden will, aber keiner kommt.
Durch Corona war das Frühstücksbuffet eingestellt, es gab frühstück am Platz, soweit, so schlecht, als wir Männer weitere Frühstücke bestellten, wurde dies…
Vor 5 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2020
Kundenfreundlichkeit geht anders!
1 / 6
Sehr schlechter Service!! Keine Verschiebung der Reise auf nächstes Jahr möglich, trotz Einstufung als Risikogebiet!! Es fallen trotzdem 30% Storno an! Wir waren bereit, die Stornogebühr zu bezahlen und baten darum sie anrechnen zu können. Keine Chance!!! Hammer!!! Unfassbar für uns!!!
Hotel gut. Ein Security im Hotel hoch aggressiv, unverschämt und asozial, ( der untersetzte tätovierte Herr ohne Haare.) Seine Wortwahl ist erschreckend und lässt zu wünschen übrig. .Der Rest der Security sehr höflich, freundlich und zuvorkommend. An seinen Kollegen sollte er sich ein Beispiel nehmen. Die Geschäftsführung sollte ihm einen Benimmkurs, wie benehmen ich mich gegenüber Gästen, bezahlen oder noch besser raus schmeißen. Dieser Herr ist Geschäftsschädigend. Er ist der Grund das wir dieses Hotel nicht…