Hotel Süral Resort

Das Essen in dem Hotel ist nicht gut. Wir hatten in dem Hotel 7 Tage, von den 7 Tagen war nicht ein Tag wo irgend ein Gericht mal ordentlich warm war. Hinzu kam dann noch das das Essen entweder überwürzt war oder nach rein gar nichts geschmeckt hat. Hinzu kam noch das die Salate nicht frisch aussahen.

Wir haben eigentlich im Hotel Süral Saray gebucht, als wir jedoch das angebliche 5 Sterne Hotel sahen verging uns die Lust auf den Urlaub. Doch als wenn der Hotelmanager Gedanken lesen konnte sagte er sofort an der Rezeption zu uns dieses Hotel sei nichts für uns da dort nur Rentner Urlaub machten. Er schnappte unsere Koffer und brachte uns in das Süral Resort Hotel. Das war ein echtes Glück denn der Eindruck vom Süral Resort war um einiges besser !!!

Die Hotelanlage ist erst einige Jahre alt. Es gibt ca. 500 Zimmer auf acht Gebäude verteilt. Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand. All Inclusive bedeutet Frühstück, Mittag im Hotel, Mittag an der Strandbar(sehr angenehm, mit Meerblick), Nachmittags Eis und Kuchen, Abendessen, Mitternachtssuppe, den ganzen Tag über frischgebackenes Fladenbrot und Getränke von 10.00 bis 00.30 Uhr. Die Gästestruktur bestand aus etwa 1/3 Deutschen, 1/3 Russen und der Rest kam aus Holland,Österreich, Polen und Türkei. Alles nette…

Sehr eintönige Anlage (bei den Zimmern und auch am Pool sind wir uns vorgekommen, wie in einem Krankenhaus). Sehr viele Zimmer, viele Russen. Restaurant war viel zu klein für diese Anzahl der Gäste. Zimmer wurden zwar täglich geputzt, aber trotzdem war das Hotel nicht gerade sauber (Spinnen und Kakerlaken in den Zimmern, am ersten Tag fanden wir einen Nasenspray im Zimmerkühlschrank..). Viel zu wenig Personal (Kellner, Putzfrauen,Köche). Essen war eindeutig zu wenig, zu kalt und meistens das Selbe.

Schöne Aussenanlage mit sauberen Strand. Aber: Zimmer dreckig, zieht man die Möbel etwas hervor, lagen überall Haare und Essensreste, zum Glück waren wir im bei den Zimmernummern im 5000 = Leise Umgebung 8000 = sehr laut. Unfreundliches und zuweniges Personal, Essen war einseitig und immer das gleiche Buffet und das die ganze Woche. Der Speisesaal war laut, Tischdecken, Geschirr schmutzig, Tischdekoration (Blumen) welckten vor sich hin. Sehr laute Musik beim Frühstück, keine Abwechslung, für Kleinkinder ist das…

80% der Urlauber warern Russen! Die Animation im Hotel war gleich Null. Unprofesionell und am Tag kaum gesehen. Kinderclub war einer da, aber nie ein Kind , weil nirgendwo Infos waren, wann was los ist weil auch nichts los war. Zu laute Musik den ganzen Tag am Pool. Das Familienzimmer war sehr schön. 2 Doppelzimmer mit Verbindungstür. Geputzt wurde jeden Tag, aber nur sehr oberflächlich. Die Fahrstühle waren auch nur mit Vorsicht zu geniesen, weil er mehrmals täglich stecken blieb. Das Essen war gut, nur die…

Die Zimmer waren bis auf das Badezimmer in einem guten Zustand. Auch die Hotelanlage selbst ist gepflegt und sauber. Jedoch haben wir uns von einem 5 - Sterne Hotel um einiges mehr erwartet. Eine Animation für Kinder hat gefehlt - bis auf die Kinderdisco, die jeden Tag 1 Stunde lang dauerte. Jedoch finde ich auch hier, dass der Animateur als Aushilfe da war, und keinen Spaß an seiner Arbeit hatte. Die Hotelleitung selbst, bzw. die Menschen bei der Rezeption waren sehr unkooperativ und nicht unbedingt freundlich.…

Das Personal, das leider sehr reduziert erschien, war sehr nett und engagiert. Doch manchesmal etwas überfordert mit den anstehenden Aufgaben. Das Essensangebot war ausreichend aber geschmacklich ausbaufähig. Die Sauberkeit ließ manchesmal zu wünschen übrig.

Das Hotel allgemein ist groß und sauber, hat aber keine 5 Sterne verdient, meiner Meinung eher 3. Die Leistungen in diesem Hotel sind einfach mangelhaft. Der Restaurant-Chef ist ein unsympathischer Mensch. Aber der Hotel-Direktor ein sehr guter Mensch, der bei eventuellen Beschwerden oder Aufregungen gerne entgegenkommt.

Wir haben für den Preis etwas besseres erwartet. Kommen zwar gerne wieder in die Türkei zurück aber nicht mehr in dieses Hotel.