Hotel Süral Resort

Wir waren mit dem Hotel und Zimmer sehr zufrieden. Die Pools sind der Wahnsinn. Auch war es kein Riesiges Problem, zu jeder Zeit noch irgendwo an einem der beiden Pools zwei ein bis zwei freie Liegen zu finden. Ein Manko am Zimmer war sichtbare Feuchtugkeitsflecken an einer Wand - das ist aber eher problematisch für den Hotelbesitzer, als Urlauber habe ich anderes vor als über die Bausubstanz der Anlage nachzudenken. Das Essensbuffet war immer sehr umfang- und abwechslungsreich. Es gab auch immer einige regionale…

Personal in der ganzen Anlage konnte mehr Russisch als Deutsch! Beim essen hatte man ein gefühl als währe man in einer Kantine! Reinigungspersonal unterbesetzt

ich habe mich für dieses hotel aufgrund der mehrheitlich guten bewertungen entschieden und war erstaunt wie lange einem dann 2 wochen vorkommen können. auf den ersten blick ist das hotel sehr ansprechend von lage und umgebung. der strand ist herrlich, es gibt eine kilomenterlange promenda zum spazierengehen, in 5-15 minuten hat man mehrere shopping-möglichkeiten. doch leider folgt einem ersten eindruck meist ein erster tag nach der ankunft. der russen-anteil liegt bei 90% und ensprechend ist die stimmung…

+ Das Hotel ist vom Bau her gut aufgestellt. Der Sandstrand ist super. Die Anlage sind sauber. Die Trennung von Wellnesspool und Actionpool mit Kinderrutschen ist gut überlegt. An den Bars wird man zügig bedient. - Die Anzahl der Liegen und Sonnenschirme ist für die Anzahl der Gäste (max. 1600) nicht ausreichend. Das Reservieren von Liegen ergibt sich daher zwangsläufig. Das AI-Angebot an Getränken ist sehr eingeschränkt. Rum und Whiskey gibt es gar nicht. Die Strandbar ist noch spärlicher ausgestattet.…

Die Hotelanlage ist relativ groß und ist unterteilt in 6 Häuser die um zwei Pools angeordnet sind. Gebucht hatten wir dort AI und daran war auch soweit nichts auszusetzen. Die zu der Zeit anwesenden Gäste waren durchaus International, d.h. Russisch, Polnisch, Deutsch und wenige einheimische Gäste die dort ihren Urlaub verbrachten. In Anteilen ca. 15, 40, 40, 5 jeweils in %. Der Altersdurchschnitt war aufgrund der Jahreszeit (Nachsaison) bei ca. 50-60 Jahre.

Strand, Pool und sonstige Anlage perfekt...ansonsten die KATASTROPHE schlechthin! Personal und Service schlecht, hatten keine Lust und sprachen kein Deutsch! Russen und Polen wurden bevorzugt behandelt! Animationsprogramm mehr als verbesserungswürdig! Animateure nur zum Anmachen der weiblichen Gäste zuständig, obwohl der Ehemann daneben steht! Gastronomie: DAS ALLERLETZTE!!!!! Alles dreckig und ungeniessbar, auch gab es jeden Tag das gleiche Essen! Servicepersonal total unfreundlich und lustlos! Geschirr…

Das Hotel ist sehr groß und modern. Zu unserer Reisezeit befanden sich ca. 1500 Gäste in der Anlage. Die Sauberkeit kann ich nicht bemängeln, es war überall sehr sauber, sogar auf den Toiletten an der Strandbar. Wir hatten All Inclusiv gebucht und wurden immer satt. Zu den Nationalitäten muss ich sagen, dass in unserer 1. Woche tatsächlich viele Russen da waren, die sich teilweise wirklich schlecht benahmen - besonders beim Essen. In der 2. Woche kamen dann mehr Deutsche, von denen sich aber auch nicht alle…

Anlage selbst war sauber, Zimmer sehr dreckig, Haare im Bett, Schimmel überall im Badezimmer (Zimmer wurde 3x gewechselt nachdem mit dem Hotelmanger gesprochen wurde),das Personal war unmotiviert und unfreundlich trotz zahlreichen Trinkgeldern. Empfang war unpersönlich, mussten 4h auf das Zimmer warten, nach der Beschwerde über den Schimmel wurde uns gesagt wir sollen froh sein, dass wir überhaupt so ein Zimmer haben. Uns würde ein viel schlechteres zustehen. Gästestruktur war bunt gemischt (Russen, Polen,…

zuwenig personal,dadurch service kräfte total überfordert.die jungs könnn ein leid tun,geben sich grösste mühe,aber die russen nerven total, keine esskultur, saufen und sind laut, nie wieder süral,schade die anlage ist sonst nicht schlecht.wird von den russen runter gemacht.einfach traurig

Riesige Anlage mit schlechtem Management und Service. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft konnte man suchen (Ausnahmen gab es). Das Hotel ist sehr unhygienisch überwiegend im Bereich der Zimmer und der Restaurants. Schmutzige Tische, Gläser und Essbesteck. Sanitäre Anlagen noch akzeptabel, aber nur erträglich mit einer Klammer auf der Nase. Handtücher und Bettwäsche verschmutzt und mit Flecken übersät. Zimmerreinigung misserabel, 14 Tage der gleiche Dreck obwohl angeblich geputzt wurde. Das Essen im Restaurant…