Falsche Auskunft beim Check-In erhalten. Es wurde gesagt, dass wir am letzten Tag nach 11 Uhr bis 23 Uhr die Therme und Galaxy KOSTENLOS noch nutzen könnnen (war auf unserem Jochen Schweizer Gutschein so nicht vermerkt). Auch auf nochmaliges Nachfragen wurde bestätigt, dass dies hier immer kostenlos mit inkludiert ist.
Dem war NICHT so. Beim Check-Out wurde dieser Tag verrechnet! Auf Nachfrage erhielten wir die Auskunft, dass wir uns nicht auf mündliche Aussagen vom Hotel-Personal verlassen sollten. Das fanden wir…
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2023
Familie günstiger machen !!!!!!!!!!!!!
3 / 6
Sauber ruhig Personal super nur untereinander Personal ein wenig Probleme gegenüber Gutschein Einlösung 3 mal Manager angerufen um Freigabe des Gutscheines
Sehr schönes Hotel mit geschmackvollen Zimmern und pfiffigen Details. Sehr zuvorkommender, freundlicher Service und prima Frühstück! Das Beste ist die Kombination mit der Therme. Einfach ankommen und mit Bademantel vom Hotel direkt in die Therme.
Sehr freundliches Personal, perfektes Frühstücksbuffet, Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig, bei dieser Wärme der kompletten Anlage wäre ein Getränkekühlschrank perfekt gewesen. Bei diesen Preis gehört der Saunaeintritt auf alle fälle dazu.
Wunderschönes Ambiente, Liebe zum Detail, die Zimmer sind thematisch aufgebaut und man füllt sich wie in einem Zimmer auf einem prachtvollen Schiff, die duschen sowie die Heizung sind hoch modern mit touchscreens versehen- einen kleines bisschen Luxus für ein Wochenende oder ein paar Tage.
