Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2019
Sind enttäuscht
3 / 6
Personal höflich nett und zuvorkommend. Zimmer aber anders als erwartet. z.B. Duschkopf und Halterung defekt , Duschamatur Heiß und Kalt Anzeige fehlt. Handtücher nicht sauber
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2017
Spitzenhotel in perfekter Lage. Gern wieder!
6 / 6
Wir haben hier Silvester 2017/18 gefeiert. Das Hotel ist wunderschön gelegen. Die Zimmer sind sauber und geräumig. Es fehlt an nichts, sehr nettes Personal, sehr gute Küche!
Danke für den schönen Jahreswechsel, den ihr uns bereitet habt.
Teilweise überhebliches (ohne Grund) Personal, Küche nicht besonders gut. Wir hatten über Weihnachten gebucht um vom erzgebirgischem Flair eingefangen zu werden, aber es kam nur eine Lachnummer von Weihnachtsmann (es waren keine Kinder anwesend) und wir mussten nach dem Abendessen Neunerlaa-war gut) um 20 Uhr gezzwungenermassen "zu Bett" gehen, da das Personal Weihnachten hatte. Auf die Frage nach einem gemütlichen Raum wurde ein schmuckloser Kellerraum angeboten.... Naja....
waren über weihnachten 2016 in diesen Hotel .das weihnachtsessen war gut (Neunerlei) wurde aber wie am Fliesband serviert von 18.00-20.00uhr da man uns sagte ab 20.00 Uhr ist die Gastronomie geschlossen.das Personal unfreundlich ,wenn man noch etwas bestellte zb ein Getränk bekam mann zur Antwort "och noch":Frühstücksangebot es gab jeden tag das gleiche Angebot an Wurst u Käse. Wir waren im gästehaus untergebracht und uns viel auf das eine tisch deko fehlte im Zimmer zb Vase mit tannengrün immerhin war es…
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2017
Toller Kurzurlaub in traumhafter Lage
6 / 6
Hallo,
tolles Hotel in traumhafter Lage direkt an der Fichtelbergbahn, an der Skipiste, Langlaufloipe und Wald! Besser geht es nicht. Wir waren zum Kurzurlaub da und haben uns sehr erholt. Die Zimmer waren sauber und gepflegt, das Personal äußerst hilfsbereit und freundlich!
Die schlechten Bewertungen können wir nicht nachvollziehen und entsprachen gar nicht dem Hotel!
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2015
Nie wieder!
2,3 / 6
Ausgezeichnete Lage...das ist aber leider schon alles an Lob. Das Personal sowohl die Bedienung als auch die Küche sind heillos überfordert. Auf Beschwerden wird seitens des Personals mit Antworten wie: "Wenn es Ihnen nicht passt, dann fahren Sie doch nach Hause!" reagiert. Absolut unterste Schublade. Das Hotel an sich ist leider auch schon etwas in die Jahre gekommen. Eine Renovierung der Zimmer, insbesondere eine Erneuerung der schimmeligen Silikonfugen wäre ratsam. Wir kommen mit Sicherheit nicht wieder.
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2015
Super Hotel für Gruppentreffen
5,4 / 6
Wir , Absolventen (1969) der TU Ilmenau haben mit Angehörigen (24 Personen) 3 Tage im September genächtigt. Die Sauberkeit der Zimmer und des gesamten Hotels ohne Tadel. Auch der Service insgesamt
war sehr gut. Insbesondere die Freundlichkeit der Mitarbeiter bemerkenswert gut.
Die Speisekarte hat unsere Ansprüche erfüllt. Die Essen frisch und gut.
Die Umgebung bietet sehr viel Abwechslung. (Fichtelbergbahn direkt vorm Haus, Suppenmusseum, und Räucherkerzenmanufaktur im Ort, Räuchermannmuseum nur wenig weiter…
Wir waren im Sommer 13 schön da und waren nicht sehr begeistert. Als wir 2015 um Juni da waren haben wir uns überrascht die Bewirtung hat sich sehr verbessert und das Essen hat sich auch deutlich verbessert! wir kommen auf jeden Fall wieder.