Iberostar Origin Laguna Azul

Sehr schöne Hotelanlage mit sehr freundlichem Personal in ruhiger Lage an einem wunderschönen Strand mit türkisem Meer.

Das Hotel ist super angelegt und hat eine sehr gepflegte Grünanlage sowie tolle Poollandschaft. Der Service war egal wo, immer erstklassig. Wir haben uns nach jedem Ausflug gefreut, wenn wir wieder in die Anlage gefahren sind und haben unsere Entscheidung diese Hotel zu buchen nie bereut!

Niemals 5 Sterne, absolutes Mittelmaß. Lt. Quality Manager des Hotels existieren Protokolle für alles. Man sollte diese Protokolle aber auch leben.

Das Iberostar ist eine mit Palmen besäumte große Hotelanlage direkt am Meer, etwas abseits gelegen- als reines Badehotel geeignet, aber weniger um Land und Leute kennenzulernen.

Ein in die Jahre gekommener Großkomplex, welcher doch dringend mal renoviert werden sollte (man arbeitete im September 2019 dran- dazu später), die Anlage als solche recht charmant, allerdings macht Farbe nicht allein was aus, auch die technische Seite sollte modernisiert werden, funktionsuntüchtige Lampen wurden zum Beispiel nicht repariert sondern abgebaut.

Leider ist die Bewertung, die ich bei Iberostar abgegeben habe und die An HolidayCheck weitergegeben werden sollte, nicht hier eingetroffen. Kurzes Fazit: grottenschlecht Ergänzung: Das angebliche WLAN (kostenpflichtig) istt offenbar so manipuliert, dass Kosten anfallen, so als habe man sich direkt ins Internet eingewählt! Nie wieder Iberostar!!! Aufenthalt 28.2.20 bis 7.3.20

Sehr schlechte Qualität, auf Masse gemacht. Service bis auf 3 Leute sehr schlecht. Zimmer waren teilweise extrem verschmutzt. Essen die ersten 5 tage schlecht. Danach essbar, hat aber nichts mit Urlaub zu tun

Das Hotel ist eine große Anlage mit mehreren Pools und Restaurants. Für kubanische Verhältnisse ist es sehr luxuriös, natürlich nicht mit einem Deutschen Hotel gleicher Klasse vergleichbar. Das Personal macht das aber alles wieder wett. Für kleinere Unannehmlichkeiten ist ein extra Schalter im Hotel vorhanden. Dieser wird von Mr. Kensy betreut, der sich liebevoll um schnellste Erledigung kümmert.

Gut organisierte schöne Anlage, Essen war sehr gut, Cocktails haben geschmeckt, insgesamt empfehlenswert. Kritikpunkte: Das Wasser an der Bar ist mit chlor versetzt, die Liegen am Strand könnten mal erneuert werden.

Wir waren vom 30.8.2019 -14.9.2019 zum 1 mal auf cuba und ich muss sagen ein Traum den nichts toppen kann das Hotel ein Traum das Personal klasse das dort niemand deutsch spricht ist nicht richtig wir hatten keine Verständigungs Probleme die ganze Anlage super sauber ob am Strand an den Pools die Zimmer oder im Hotel selber natürlich gibt es Kleinigkeiten die behoben werden könnten aber nicht der Rede wert sind an der rezeption sind wir sehr freundlich empfangen worden und man hat uns bei Fragen gerne weiter…