Sehr geräumiges und stimmige Lobby. Tolles, freundliches und kundenorientierte Personal. Tolles Zimmer mit Balkon auf Flussseite. Frühstück von allem was dabei, damit wirklich jeder etwas gindet.
wir hatten ein modernes und großzügiges Hotelzimmer auf Etage 4. Trotz dessen das dieses hotel ein Familien hotel ist, und viele Kinder anwesend waren haben wir absolut keine störenden Geräusche gehabt. Das Personal ist sehr freundlich.
Zimmervergabe willkürlich, 211€ für ein Behindertengerechtes Zimmer, das nicht gebucht wurde und ohne Hinweis darauf
Nach Beschwerde keine Reaktion der Mitarbeiterin an der Rezeption und keinerlei entgegenkommen am Folgetag beim Auschecken
Freundliches Personal, Zimmer sind sehr sauber, aber auch tlw. Renovierungsbedürftig (nicht soooo schlimm, aber könnte mal gemacht werden). Zentral gelegen, gute U-Bahn-Anbindung. Kleine Erholungsoase, für die Kinder wird viel geboten
Das Hotel kann grundsätzlich empfohlen werden. Das Zimmer war sauber und wurde täglich gereinigt.
Leider fiel auf, dass das Hotelpersonal wenig geschult war. Fragen konnten teilweise, aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse, nicht beantwortet werden. Während des Frühstücks lief eine Mitarbeiterin des Hotels mit einem großen Wedel herum und fegte Krümel von den Stühlen, auch direkt neben noch beim Frühstück sitzenden Gästen.
Das im Restaurant angebotene Buffett war, an dem Tag als wir dort aßen, unserer Ansicht nach…
Ganz tolles kinderfreundliches Hotel mit einer top
5 / 6
Alles super bis auf das Abendessen. Die Kissen waren schlimm. Aber sonst top. Wenn wir wieder in Hamburg sind buchen wir das Hotel wieder. Gerade wegen unserer Tochter. Die Anbindung ist weltklasse
Tolle Lage mit guter Anbindung an den öV.
Reichhhaltiges Frühstücksbuffet.
Das Hotel wird vor allem von Familien geschätzt, aber auch von Reisegruppen.
Sehr hilfsbereites Personal über Roomservice, Reception u.s.w.
Modernes, zentral gelegenes Stadthotel
Alle Sehenswürdigkeiten sind mit den ÖPNV gut erreichbar
Insgesamt sehr großes Hotel, daher etwas unpersönlich. Wenn auch alle vom Personal sehr freundlich waren.