Selten eine so inkompetente Art erlebt, mit Reklamationen umzugehen. Am Anreisetag ließ sich meine Balkontür nicht schließen. Das Ende vom Lied war: ich habe 2 (!) Nächte mit offener Balkontür schlafen müssen. Kein neues Zimmer möglich. Kein Service. Keine Reparatur.
Nach Möglichkeit werde ich dieses Hotel nicht mehr nutzen und keineswegs empfehlen!
Für kurze Tagungen (Tagungs-/Seminarbereich des Hotels) in Ordnung. Getränkeverpflegung in Pausen und auch bei Essensversorgungen jedoch verbesserungswürdig. Bei vollem Haus recht überfordertes Personal. Bei fremdsprachigen Gästen an Rezeption etc. eher mangelnde Englischkenntnisse vorhanden. Auf reserviertes Zimmer lange gewartet.
Wir waren mit unserer Tochter (5 Monate) zum Schlösserlauf. Unser Zimmer war im Gegensatz zum Vorjahr sehr klein, der Kinderwagen paste gerade so rein und stand im Weg. Ein größeres Zimmer stand angeblich nicht zur Verfügung. Auf Wunsch wurde die Sauna angestellt, allerdings nur eine von beiden, das war etwas wenig für die Läufer, die das an diesem Tag verstärkt genutzt haben. Auch der Service mit Bademantel und Handtuch für die Sauna war im Vorjahr besser, da konnte man sich die Sachen im Saunabereich nehmen,…
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2013
Verifizierter Aufenthalt
Gutes Preis Leistungsverhältnis.
5 / 6
Gutes Preis Leistungsverhältnis. Relativ kleine Zimmer mit guter Austattung. Reichhaltiges Frühstück. Etwas Abseits gelegen. Eher etwas für Seminare etc. Dann aber gut. Gerne wieder !
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2014
Große Hotelanlage, gute Lage, leckeres Essen
4,8 / 6
Gut geeignet für Touren nach Potsdam und Berlin. Lage direkt am See, allerdings Bahnstrecke direkt hinter dem Hotel, so dass einige Zimmer etwas lauter sind. Auch für Familien mit Kindern geeignet, Spielzimmer wurde gerade umgebaut und konnte nicht genutzt werden.
Riesengroßes Kongresshotel direkt am See. Von diesem konnte ich aber vom Hotel aus nicht viel sehen. Die Wege im Hotel sind lang. Ich habe ein Studio bewohnt, das sehr großzügig bemessen war. Leider fehlte aber ein Zimmersafe. Dafür war aber das Bett sehr bequem. Die beanstandete defekte Fernbedienung wurde leider nicht gerichet. Das Frühstück war gut und reichhaltig. Dagegen boten das Mittag- und das Abendessen nur eine kleine Auswahl. Ich vermute da Sparmaßnahmen. Trotzdem fand ich das Personal sowohl an der…
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2014
Ausgezeichnetes 4 Sterne Hotel
5,1 / 6
Der Aufenthalt im KONGRESSHOTEL POTSDAM hat
uns sehr gut gefallen. Ausstattung und Sauberkeit passten !! Kleines Manko => Organisatorisch hätte man sich an der Rezeption mehr Personal gewünscht.
Wartezeiten.
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2014
Kongresshotel Potsdam am Templiner See
5,2 / 6
Zimmergröße ausreichend, viel Stauraum , sauber .
Personal sehr zuvorkommend .
Frühstücksangebot ausreichend-kann verbessert werden . Preis- Leistungsverhältnis gut . Gute Verkehrsanbindung .