Idyllisch und ruhig gelegenes Hotel mit schönen Zimmern und gutem Frühstück, aber leider unempathischen Personal und schlechtem Service. Haben uns insgesamt und im Nachgang nicht willkommen gefühlt. Vielleicht besser bei Heimspielen des BvBs meiden, weil das Personal dann mit diesen Gästen beschäftigt ist. Da wir insgesamt vier verschiedene Rezeptionisten kennen gelernt haben und alle das gleiche Verhalten an den Tag gelegt haben und zudem unsere zunächst an die Leitung adressiere Kritik ungehört verhallt ist,…
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
unfreundliche u teils nicht geschulte Mitarbeiter
2 / 6
Das Hotel an sich ist ok, aber etwas in die Jahre gekommen. Leider war die Reservierung langwierig und der Check in dauerte ewig bzw. wir mussten extrem lange warten, da der Mitarbeiter lieber telefonierte. Sehr hilfsbereit oder freundlich war er auch nicht. Im Restaurant waren die Kellnerinnen teils ungeschult bzw. verstanden nicht alles.
Frühstücksbüffet war gut, aber es wurde nicht nach extra Kaffee gefragt. Der Kaffee in der Thermoskanne war lauwarm.
Sehr schönes Hotel mit super Wellnessbereich. Hoherpreisig zwar, das spiegelt sich aber im super Service wieder! Ein sehr schöner Wellnessbereich mit einem tollen Schwimmbad und Whirlpool. Abends läuft Sky in der Lobby, das Pils kommt zügig,... Was soll man sagen, sehr zu empfehlen. Wir kommen gerne wieder.
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Immer wieder ein großartiger Aufenthalt
6 / 6
Gepflegtes, stilvolles und niveauvolles Hotel mit nettem Personal. Ein Aufenthalt ist jedes Mal ein tolles Erlebnis. Das Hotel in rundum gepflegt und stilvoll eingerichtet, der Wellness und Spa-Bereich hat ein tolles Angebot und die Hotel-Restaurants sind erstklassig.