l'Arrivée Hotel & Spa

Ein absoluter Witz für ein 4-Sterne Haus. Ich habe am Tag der Anreise die Junior Suite bezahlt, bin dann noch für ca. 160 € bei Ihnen im Restaurant Essen gegangen, dieses auch sofort bezahl und am nächsten Morgen wollte ich aus dem Frühstücksraum noch eine Flasche Wasser mitnehmen und diese Flasche Wasser auf das Zimmer buchen. Und dann begann das Drama: Wasser eingebucht, aufs Zimmer buchen nicht möglich, telefonische Nachfrage Ihrer Mitarbeiterin bei irgendwem zur Freischaltung - Ergebnis nicht möglich !!!! Vor…

Etwas in die Jahre gekommen. Check in sollte ab 15 Uhr möglich sein. Um 16 uhr nicht möglich erst um 17 Uhr! Wurde erst beim Check In desk so kommuniziert! Gibt genügend andere Hotels in Dortmund bei denen man zur Check In Zeit einchecken kann.

Sehr gut für Sport und Entspannung. Ruhige Lage und gut Sportmöglichkeiten. Konnte leider das Schwimmbad nicht benutzen

Sehr schönes ruhiges Hotel im Grünen mit tollem Zimmer und Spa.Toller Ausgangspunkt für Wanderungen und Fahrradtouren

Das Hotel im Ganzen ist echt toll und es gibt eigentlich keinen Grund sich zu beschweren! Nicht umsonst sind wir schon öfter hier gewesen. Das Galamenü war im Gegensatz zum letzten Jahr katastrophal! Viele Gäste haben sich darüber beschwert, leider wurde die Kritik vom Personal total abgeblockt. Die Mitarbeiter sind absolut nicht kritikfähig! Wir haben nach dem Essen mit sehr vielen anderen Gästen gesprochen, die allgemeine Meinung war ausgesprochen negativ. Eine Dame sagte uns z.B. : wir wohnen hier in der…

Sehr hübsches Hotel mit sehr großem Wohlfühlcharakter. Schönes Schwimmbad. Sehr nettes Personsal. Alles rundum wunderbar!

Gute Erreichbarkeit, Autobahnnähe, dennoch sehr ruhig am Wald gelegen, überaus freundliche und kompetente Mitarbeiter und großzügige Zimmer, schöner Biergarten und sehr gutes Restaurant!

Gehobenes Ambiente mit perfektem Service. Es hat von Anfang bis Ende unseres Aufenthaltes alles gestimmt. Die Organisation der Veranstaltung, der check-in und das kümmern haben uns sehr beeindruckt.

Eigentlich eine gute Einrichtung, aber... unmöglicher Service in der Bar und Spabereich. Beschwerden wurden abgetan und sogar mit Drohen beantwortet.

Schönes Hotel in ruhiger Lage. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Gutes Restaurant mit leckeren Gerichten. Der Pool hat uns sehr gut gefallen, super. Funktionales Zimmer. An einem Tag wurde das Zimmer nicht gereinigt, aber das wiegt den insgesamt guten Eindruck unseres Aufenthalts nicht auf. Wenn wir wieder in der Gegend sind, kommen wir auf jeden Fall wieder vorbei. *Mein Deutsch ist nicht besonders gut, ich hoffe, es sind nicht zu viele Fehler drin*