l'Arrivée Hotel & Spa

Ein absoluter Witz für ein 4-Sterne Haus. Ich habe am Tag der Anreise die Junior Suite bezahlt, bin dann noch für ca. 160 € bei Ihnen im Restaurant Essen gegangen, dieses auch sofort bezahl und am nächsten Morgen wollte ich aus dem Frühstücksraum noch eine Flasche Wasser mitnehmen und diese Flasche Wasser auf das Zimmer buchen. Und dann begann das Drama: Wasser eingebucht, aufs Zimmer buchen nicht möglich, telefonische Nachfrage Ihrer Mitarbeiterin bei irgendwem zur Freischaltung - Ergebnis nicht möglich !!!! Vor…

Etwas in die Jahre gekommen. Check in sollte ab 15 Uhr möglich sein. Um 16 uhr nicht möglich erst um 17 Uhr! Wurde erst beim Check In desk so kommuniziert! Gibt genügend andere Hotels in Dortmund bei denen man zur Check In Zeit einchecken kann.

Das Hotel im Ganzen ist echt toll und es gibt eigentlich keinen Grund sich zu beschweren! Nicht umsonst sind wir schon öfter hier gewesen. Das Galamenü war im Gegensatz zum letzten Jahr katastrophal! Viele Gäste haben sich darüber beschwert, leider wurde die Kritik vom Personal total abgeblockt. Die Mitarbeiter sind absolut nicht kritikfähig! Wir haben nach dem Essen mit sehr vielen anderen Gästen gesprochen, die allgemeine Meinung war ausgesprochen negativ. Eine Dame sagte uns z.B. : wir wohnen hier in der…

Eigentlich eine gute Einrichtung, aber... unmöglicher Service in der Bar und Spabereich. Beschwerden wurden abgetan und sogar mit Drohen beantwortet.

Tolles Hotel in ruhiger Lage . Sehr freundliches Personal. Le Petit chef war definitiv das Highlight unseres Besuches

Schönes gemütluches Hotel mitten in der Natur. Vor allem für Hundebesitzer sehr praktisch. Es hat uns sehr gefallen und kommen gerne noch mal wieder.

Grosszügig angelegt sehr sauber und ruhig im ganzen Haus Im Wellness Bereich Sauna fehlt es an Ruhemöglichkeiten wenn es voll ist Sonst sehr angenehm

Ein schönes, ruhig gelegenes Haus, mit zwei Restaurants, Bar, Tagungsmöglichkeiten und einem großen Pool, Fitnessraum und SPA-Angeboten. Die Zimmer sind klassisch-modern eingerichtet, Platzangebot großzügig. Das Frühstücksangebot ist großzügig, das Speisenangebot im Room Service sowie in beiden Restaurants ist gut. Im Sommer ist der Platz am Brunnen auf der Terrasse einfach top.

Lage gut und ruhig.Parkplatz. Das man auf die Rückerstattung des Depot 30 Tage warten muss ist eine Zumutung,weil man beim Checkin nicht darüber informiert wurde.

Sehr sauber, sehr freundlich und gemütlich. Toller wellness Bereich, sauber und schön. Personal sehr freundlich und zuvorkommend.