Sehr schöne Anlage für Ruhesuchende. Gepflegt, nette Mitarbeiter (auch ohne Trinkgeld), Verpflegung für Kuba sehr gut, es gab sehr viel Auswahl und kaum Mangel an Speisen.
Für kubanische Verhältnisse sicher ein sehr gutes Hotel. Für die jenigen die bereit sind Abstriche zu machen sicherlich auch. Ich hätte den Hotel mehr Sterne gegeben, wenn unser Zimmer nicht so extrem nach Schimmel und Moder gerochen hätte, das selbst unser Bett täglich feucht war, mein CPAP Gerät selbst Zuhause noch moderig gerochen hätte und unsere Terrassentür im Erdgeschoss heile gewesen wäre. Zudem mussten wir beobachten wie eine junge Dame an der Käsetheke sich mit ihren Fingern im Mund herumspielt und sich…
Das Hotel ist außerhalb des Trubels, aber trotzdem ein idealer Ausgangspunkt, um Ausflüge zu machen. Auch zu Fuss kann man schöne Wanderungen unternehmen und eine tolle Umgebung erkunden. Trotz widriger Umstände allgemein auf Kuba wird man dort Bestens versorgt und man hat keinerlei Einschränkungen. Die Animation ist super, aber keinesfalls aufdringlich. Es findet sich immer auch ein ruhiges Plätzchen. Direkt am Hotelstrand befindet sich ein Riff zum Schnorcheln.
Schöne Hotelanlage mit nettem Personal, aber es gibt Verbesserungsbedarf.
4 / 6
Insgesamt eine schöne Anlage mit viel Potential, allerdings würde ich das gesamte
Management austauschen oder schulen.
Keine Organisation, keine Kontrollen der Bar- und Poolbereiche oder WC-Anlagen,
in 14 Tagen haben wir nicht 1x gesehen, dass jemand das Pool reinigt oder das Wasser testet, auch wurde bei den Liegen niemals gereinigt!!
Die Animation war gut, vor allem die Abendshows waren teilweise beeindruckend, wenn da nicht das Problem wäre, das alles überlaut ist.
Für ein sehr armes Land ist das Hotel der reinste Luxus. Viele Gäste vergessen das und leben ein anderes Bild vom Ausland vor. Personal sehr freundlich und Anliegen werden versucht sofort geklärt zu werden. Vorsicht nur bei Zimmermädchen-klauen gerne. Muss man rückmelden. Ich bekam zumindest mein Kleid zurück. Wir hatten das Pech einen Hurrikan zu erleben. Das Hotel hat gut reagiert, damit Gäste und Personal nicht zu Schaden kommen.
Vor 9 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Ein erholsamer Urlaub in einem sehr schönes Erwac
5 / 6
Eine sehr schöne Anlage für einen ruhigen und erholsamen Urlaub. Die Zimmer sind sauber, benötigen jedoch dringend eine Renovierung. Als Premium-Gast genießt man angenehme Vorteile (Strand mi WLAN und Bedienung, á la carte Restaurant, Bar ... ) Am Buffet kommt es in den Stoßzeiten oft zu langen Wartezeiten, da Speisen z.T. erst angerichtet werden - da sollte man sich unbedingt etwas eifallen lassen.
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte für diese Reise überhaupt nicht.
Vor 3 Monaten • Verreist als Gruppe im Januar 2026
Für Deutsche nicht zu empfehlen!
2 / 6
Das Hotel liegt toll und ist für Kuba völlig ok… man muss halt mit Abstrichen beim Alter der Möbel rechnen. Was absolut nicht geht, ist das ständig kalte Essen, die Bevorzugung der kanadischen Gäste, die hier 98 % ausmachen. Wir konnten nicht einmal in den Restaurants, die reserviert werden müssen, essen. Uns wurde die Zeit gesagt, wann wir buchen können, dann war alles ausgebucht. Ein anderes Restaurant war auf einmal 1 Woche zu. Das Hotel ist für deutsche Gäste nicht zu empfehlen.
Zum Nachtessen gab es oft keine Cola mehr oder das Bier war alle! Dinner ala Card war entweder das Beef oder Chicken alle. Wenn wir Chicken hatten, war es nicht richtig durch gebraten, innen noch blutig! Ohne TIP lief gar nichts, da ist man vertrocknet oder der Zimmerservice hat nur das notwendigste gemacht! Man merkt schon, dass der Zuteilungswahn des Kommunismus, immer noch sehr grossen Einfluss hat!!
Schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal für angenehme Entspannung nach der Rundreise.
Ein Upgrade ist zu empfehlen, da es dann ein besonderes Frühstück gibt und man einen schönen Strandabschnitt mit Service nutzen kann.
- es ist eine schöne Anlage
- es müssten einige Renovierungsarbeiten in den Zimmer dringend durchgeführt werden
- das ständige Anstehen zum Essen zur Zubereitung von Essen (Omelett, Fleisch- und Fischgerichte) ist nervig
- sehr große Geräuschkulisse im Restaurant
- die Themenrestaurants sind sehr zu empfehlen
- keine Gläser an der Lobby-Bar geht gar nicht