Man hat jederzeit das Gefühl dass der Gast König ist.
Unsere Tochter ist während des Urlaubs erkrankt und man hat uns super schnell geholfen.
Das gesamte Personal ist sehr freundlich.
Die Kinderanimation ist 2x2 Stunden am Tag und sehr abwechslungsreich. In der Hotelbeschreibung steht, dass sie auf Englisch und Spanisch ist, aber man gibt sich auch sehr Mühe die deutschsprachigen Kinder zu betreuen und zu verstehen.
Die Animation am Tag und Abend ist auch sehr abwechslungsreich und unterhaltsam.
Der…
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im November 2024
kann man machen, muss man aber nicht
4 / 6
Die anderen Bewertungen treffen es ganz gut. Ich finde selbst für ein 4 Sterne Hotel ist noch einiges an Luft nach oben. Service und Kundeninteressen sind hier noch ziemlich unbekannt.
Die Familienzimmer sind vollkommen in Ordnung für kanarische Verhältnisse. Meerblick gebucht und auch bekommen. Die Reinigung erfolgt täglich und war gut. Selbst bei Problemen war sofort ein Ansprechpartner da und hat sich darum gekümmert. Auch die Rezeption war sehr freundlich.
Aber der Speisesaal ist hygienisch gesehen eine absolute Katastrophe. Am 2.Tag hatten wir uns eine Lebensmittelvergiftung zugezogen. Dreckiges Geschirr, Gläser und Besteck trotz Reinigung vorhanden. Beim Obst werden die neuen Trauben in…
Das Hotel liegt im Berg, über dem wunderschönen Strand von Jandía. Kilometerweit bis nach Morro Jable am türkisblauen Meer entlang zu laufen ist wohl Urlaub! Da das Hotel im Berg liegt, ist es für Menschen, die nicht gut zu Fuß sind, nicht gut zu erreichen. Der Shuttle Bus fährt um 10 und 11 Uhr zum Strand. Zurück um 16 und 17 Uhr. Dann allerdings mit viel Glück. Dafür fahren aber auch öffentliche, dann muss man aber den steilen Berg hinauf laufen. Mit Kinderwagen auch schwierig. Das Hotel ist schön aufgeteilt. Die…
Schönes Zimmer ,gutes Essen aber nicht zu empfehlen für Paare.Zum Strand laufen sie ca 20 Minuten, ein Shuttle fährt 2x tgl.Kinder erleben im Hotel ein Paradies .Restaurant wie in einer Bahnhofshalle sehr sehr laut ,fehlendes Geschirr fehlende Sauberkeit ,durch fehlendes Personal. Das Essen war gut die Zimmer sauber mit einer tollen Aussicht unbedingt mit Meerblick buchen.
5 Tage konnten die Spinnweben im Bad ungestört wachsen,3 mal wurden unsere Sitzplatzreservierungen im Restaurant Toscana ignoriert, der TUI Service vor Ort nur Di,Mi,Do erreichbar und die Abholungen zu Events erfolgten ein Hotel weiter unten.Ansonsten ein nettes,bemühten Personal.