Die Hotelanlage ist in die Jahre gekommen und bedarf einer dringenden Renovierung; z.B. im Restaurant sind ein großer Teil der Sitzauflagen zerschlissen und fleckig verdreckt. Im Außenbereich wurden die Tische kaum abgeräumt und sauber gewischt. Haben wir dann selbst gemacht, um einen sauberen nicht klebrigen Tisch zu bekommen.
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im Juli 2025
Einmal und nie wieder keine 4 Sterne eher 2
2 / 6
Als wir ankamen und unser Zimmer bekamen stellten wir fest dass auf der Matratze Urin Flecken waren. Das haben wir dort mitgeteilt. Wir haben eine andere abgeranzte Matratze bekommen diese war eine andere Größe womit wir in 2verschiedenen Höhen lagen. Das Bett für unseren Sohn war zerbrochen der Rost war durchgebrochen und man konnte darauf nicht liegen. Also haben wir 9 Tage zusammen im Großen Bett geschlafen. Die Duschbrause war so alt und hart gestellt dass es mehr an einen Feuerwehrschlauch erinnert hat. Die…
Vor 1 Monat • Verreist als Familie im Oktober 2025
Verifizierter Aufenthalt
Familien Urlaub
4,8 / 6
Die Hotelanlage liegt oberhalb des Hangs, für Leute die nicht gut zu Fuß sind, könnte der Weg zum/vom Strand sehr mühsam sein! Es gibt 2xtäglich einen Transfer hin und zurück! Die Anlage ist sehr schön und bestens für Kinder geeignet! Störend war, das das Abendprogramm extrem laut war, so das man es über die ganze Anlage bis in die Zimmer hörte, wer mal etwas früher Ruhe suchte hatte keine Chance!
Das Personal und die Mitarbeiter waren stets freundlich und aufgeschlossen. Leider mangelt es in diesem Hotel an Ordnung und Sauberkeit. Wir hatten Kakerlaken auf den Zimmern und nach Beschwerde an der Rezeption wurde uns von der Mitarbeiterin gesagt es sei normal und wurde als nichtig abgestempelt. „Standard zuhause“ war ihre Aussage. Beim besten Willen aber nicht in einem 4 Sterne Hotel. Weitere Kakerlaken auf den Toilette , im und vor dem Essenssaal. Es war absolut eklig.
Die Hygiene im allgemeinen ließ zu…
Man bekommt das, was man bereit war zu zahlen... super Lage am Strand von Jandia, super Kinderanimation, Wasserpark, leckeres Essen. Negativ ist die Ausstattung des Buffetrestaurants und das Rumliegen von Müll im Außenbereich. Ich kann nicht 2.000,00 € zahlen und Urlaub für 4.000,00 € verlangen wollen, aus diesem Grunde war es für uns ein gelungener Zweiturlaub.
Viele kaputte Fliesen und dreckige Sessel und kaputte Fussleisten. Der Kaffee ist schrecklich und die Animation zu laut die Schaumpartys sind witzig aber nerven später nur noch.