Hotel, Zimmer und Pool waren ganz in Ordnung , aber der Service und Housekeeping lies sehr zu wünschen übrig. Im Restaurant wurde auch des Öfteren nur kaltes oder lauwarmes Essen serviert.
Das Orchidea Boutique Spa ist auf den ersten Blick sehr schön, hat jedoch die besten Zeiten hinter sich. Service ist hier kaum vorhanden, Zimmer werden kaum gereinigt, Toilettenpapier kann man sich selbst besorgen, Essen ist teils, teils, man findet Schimmel und Schmutz im Hotel stets präsent. Am Pool steht eine Box direkt am Wasser, ungesichert. Die Zierpflanzen hätten häufiger mal gewässert werden müssen, damit sie nicht vertrocknen. Leider verfällt dieses schöne Hotel zusehends.
Hotel nicht schlecht aber auch nicht gut. Zimmer werden nicht oder slecht saubergemacht. Essen gut und geschmackvoll aber bedienung nicht. Keinen tassen, glaser oder teller genug. Personal (die meisten) nicht activ. Tische wurden nicht saubergemacht
Größter Saftladen. Dreckig bei Ankunft (fremde Haare im Bad; auf WC Sitz; tote vertrocknete Tiere auf dem Boden); Zimmer wurden in der ganzen Woche nie geputzt (auch nicht nach 3 Ermahnungen); keine Handtücher getauscht, Personal inkompetent, Essen eine Zumutung
Da das Management gewechselt hat geht es mit dem schönen Hotel bergab. Null Service. Zimmerreinigung war eine Katastrophe. Es wurde nicht einmal: gesaugt, Spiegel gereinigt, Kommoden abgewischt, selten das Bad gewischt. Hinter Handtücher musste ich herlaufen. Die Bettdecken musste ich selbst beziehen. Spinnweben in den Ecken. Keine 4 Sterne wert. Deutsch wird vom Personal gar nicht mehr gesprochen. Gebrochenes Englisch. Cocktails werden lieblos ohne Deko hergestellt und gerade mal dreiviertel im Glas. Tische im…
Zimmer werden nicht gereinigt wenn angesprochen nett weg geschaut. Seit 2tagen Duschschlauch defekt. Man bekommt das Gefühl das Hotel wird von Studenten geführt. Kommunikation kaum möglich. Spa sehr gut, das einzige. Für 4 Sterne erwartet man irgend wie mehr, würde ich eher in Kategorie 2,5 bis 3 einstufen. Leider.
Vor 7 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2018
Verifizierter Aufenthalt
Könnte besser
3 / 6
Ein Hotel das stark an Ansehen verloren hat. Man hat sich mit anderen Hotelgästen unterhalten, die schon häufiger dort waren und nun sehr enttäuscht waren.
freundliche Mitarbeiter die zwar größtenteils Englisch sprechen, aber trotzdem versuchen jeden Wunsch zu erfüllen. Handy aufladen, da das Ladekabel vergessen wurde war kein Problem, ebenso wie sämtliche Fragen die beantwortet wurden. Das essen ist teilweise ein wenig merkwürdig und von "gestern", aber man findet immer etwas leckeres und geht nicht mit leeren Magen zurück.
Nettes Personal, wechselndes Buffet, sauber und ruhige Gegend. Wer lieber Party machen möchte, ist in einem Hotel am Strand besser ausgehoben. Wer allerdings in guter Lage ein ruhiges Ambiente genießt, kann mit diesem Hotel nichts falsch machen.
sehr nettes Personal , gutes reichhaltiges Essen und schön ruhig . Ja da es für mein Geburtstag war. Das Personal hat mir einen super Geburtstag bereitet , das war eine tolle Überraschung .Danke damit habe ich überhaubt nicht gerechnet.