Eine Katastrophe und absolut nicht empfehlenswert. Zimmer heruntergekommen und dreckig, was man von aussen gar nicht denken würde. Stinkende dreckige Handtücher, Egal ob Tisch, oder Spiegel, alles mit Schmierspuren von dreckigen Lumpen. Flecken im Bett, Flecken auf der Bettwäsche, Toilettenspülung ging nicht, Türe hängten und mussten beim auf- und zumachen angehoben werden. Tresor lose. Nicht genügend Trinkgläser in den Bars und wenn welche da waren wurden sie unhygienisch behandelt/angefasst.
Wir wissen um die politische Lage in Kuba aber das hat nichts mit der Sauberkeit und Instandhaltung des Hotel zu tun. Wir haben keinen großen Luxus erwartet aber selbst die Grundbedingungen waren nicht gegeben. Wir waren sehr enttäuscht trotz Royalbereich. Essen und Getränke unterirdisch, Zimmer abgewohnt,Personal teils unfreundlich und unmotiviert.
Wir raten jedem ab dieses Resort zu buchen. Wir wollten trotz der vielen schlechten Bewertungen dem Ganzen eine Chance geben aber so schlimm hatten wir es uns nicht…
Atembetaubende Badebucht mit Palmen, Sandstrand, erfüllt absolut die Erwartungen.Das Hotel etwas in die Jahre gekommen,hier und da funktioniert was nicht.Cubanische Verhältnisse muss man akzeptieren, es herrscht Mangel an allen.
Das Resort macht für kubanische Verhältnisse einen guten Eindruck. Gastronomie und Strand sind wirklich hervorragend. Der Service könnte freundlicher sein. Die Zimmer sind ebenfalls besserungswürdig
Das war der schrecklichste Urlaub den wir je hatten! Urlaub kann man das nicht nennen. Wir waren mehr an der Rezeption als am Strand. Jeder Lügt möchte nur Geld, aus der Minibar wird man bestohlen. Kein vernünftiges Essen, nur 1 Restaurant geöffnet, 2 x Zimmerwechsel und ein Hotelwechsel. Kuba ist leider keine Reise mehr wert. Ich verstehe die Situation das in Kuba das nicht immer alles Verfügbar ist damit rechnet man aber hier hab es NIX. Anders die Situation in Havanna! Sehr gut gegessen und geile Cocktails !
Wurden ohne wenn und aber in einem anderen Hotel untergebracht. Von den versprochen elf Restaurants haben zwei geöffnet. Das Essen eine totale Katastrophe, wie auch der Rest. Pool total verdreckt und von den versprochenen Wasseraktiviteten keine Spur. Wir haben eine Juniorsuitte gebucht und haben den letzten Bungalow in der Anlage bekommen. Rattenkot vor der Eingangstür, Kniehohes Gras um die Terrasse und nichts zum Essen. Nach mehrfachen Beschweren wurde uns ein Hotelwechsel angeboten bei dem wir den Transfer…
Wir waren im Royal Service und sind geflüchtet
Strand war im Royal Service nicht vorhanden es waren unzugängliche Korallen .
Unser Zimmer war dreckig und abgewohnt .Im Pool waren an sehr vielen stellen die Fliesen defekt und meist nicht vorhanden .Die Liegen am Pool waren rissig schnuddelig verschimmelt .Am Strand waren die Liegen defekt .Dass Essen war naja man konnte suchen dann hat man etwas gefunden .Wir haben die versprochenen kulinarische Highlights gesucht ,sind aber leider nicht fündig geworden…
