Pickalbatros Citadel Resort

Wir waren jetzt zum 2. Mal in diesem Hotel und wir werden gerne wieder kommen. Es ist nicht das beste Hotel in dem wir jemals waren und wir haben auch schon besser gegessen. Aber alles in allem gefällt uns das Hotel sehr gut und wir finden das Preis-Leistunsverhältnis einfach super. Wir hätten sicher eine Menge Mängel gefunden. Wir haben uns jedoch nicht unter die Waschbecken gelegt und den Zustand der Abwasserrohre kontrolliert. Es war uns egal ob das Glas ganz voll geschenkt war oder nicht und wir haben…

Das Citadel Azur ist das beste Hotel, das wir bisher im Umkreis von Hurghada erlebt haben. Es bietet eine rundum sorglos, luxuriöse Erholung am Strand des Roten Meeres, etwas ab von Hurghada jedoch nicht zu weit, um in den Hurghada Trubel bei Bedarf eintauchen zu können. Markant sind die Lage in Sahl Hasheesh, direkt am Meer und abgelegen von sonstigen Hurghadismen. Von der Straße ist das Hotel durch einen breiten Wüstenkorridor getrennt. Der Muschelkalkbau bettet das Hotel organisch in die Landschaft und…

Eine beeindruckende Hotelanlage. Super Design, tolle Konzeption und Architektur. Eigentlich hätte die Anlage das Zeug zu einem überragenden Hotel. Bei genauerem Hinsehen, zeigen sich aber unnötige Schwächen. Da klemmt die Tür zum Zimmer, weil der Fußboden hochgekommen ist. Die dann vorgenommenen Nacharbeiten (prompt und freundlich) haben eine Qualität, die einem die Tränen in die Augen treiben. Da kommt Werkzeug zum Einsatz, daß wahrscheinlich beim Bau der Pyramiden neu war. Statt Millimeter werden Zentimeter…

Toll gebaute Anlage Dierekte Strandlage .Der ist auch gepflegt Leider viele viele Treppen Bemühtes Personal -ohne Ausbildung. Da stimmt das Preis -Leistungsverhältnis nicht Wir waren im Ende November dort Da wurde es Nachmittags schon so gegen 15Uhr kühl Dann sind wir über den Fitness Raum ins Zimmer gegangen. Viele Treppen -für Kniekranke nicht geeignet . Abends gibt es ein einfaches Abendprogramm . Welan nur in der Lobby.

Personal und Service sind sehr gut. Essen ist sehr abwechslungsreich und schmackhaft. Zimmer sind gross und geraeumig, allerdings sind Abends sehr viele grosse Ameisen im Zimmer, was sehr eklig ist. Publikum ist gemischt ( Deutsche, Franzosen, Russen). Animation in allen Sprachen vorhanden. Zu wenig deutsche Fernsehsender und kein Flatscreen, wie beschrieben.

Wir wurden mit dem Bus dort abgeliefert (im warsten Sinn des Wortes). Kein Reiseleiter, keine Infos, dem Hotelpersonal war´s auch egal, also standen wir einige Zeit rum und haben unsere Koffer selbst ins Hotel geschleppt. Rezeption unfreundlich und völlig gestresst. Auf unsere Anfragen bekamen wir immer nur die Antwort „warten…sitzen dort… Gut nach 2 Stunden nachfrage und die Antwort „kein Zimmer“….warten und sitzen…und Reisepässe werden benötigt, aber die hatten sie schon mehrere Stunden…nur wo waren die jetzt?…

Die Reiseleitung bei der Ankunft unmöglich. Unterlagen: mehrere Daten und Namen durchgestrichen. Begrüßungstermin musste erst erfragt werden. Bei dem Termin, keine Infos über Hotel, Gegend und Ägypten. Nur, wann er immer da ist. Am Tag vor der Abfahrt und bei der Fahrt zum Flughafen lernten wir das genaue Gegenteil kennen. Hr. G. (?) Die Informationen sprudelten nur so, aber zu spät Wie schon gesagt, tolles Hotel und schöne Anlage. Verschiedentlich renovierungsbedürftig. Wie es aussieht, wird aber daran…

Ueber das Hotel gibt es eigentlich nur zu sagen, dass es eine atemberaubende Atmosphaere hat. Ich war bereits das dritte Mal hier und werde wieder kommen! Sicher koennte das Essen besser sein, doch ich habe immer etwas schmackhaftes gefunden. Das Animationsteam ist einfach nur klasse! Es war einfach ein genialer Urlaub.

Das Hotel ist toll! Da gibt es nichts auszusetzten! Jedoch ist die Kundenbetreuung bei Reklamationen, Wünschen, etc. eine Katastrophe. An der Reception hat niemand die Kompetenz auch nur irgendetwas zu entscheiden und die Manager sind, wenn überhaupt auffindbar, sehr forsch und überhaupt nicht an Lösungen intressiert. Fazit: Wer in diesem Hotel Urlaub macht, sollte das Hotel möglichst nicht verlassen, denn schon dies gibt zu Diskussionen anlas. Taxis dürfen das Hotelareal nicht befahren und da sich das…

Die Zimmer sind ausreichend groß und gut ausgestattet,leider lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig.Wir mussten das Zimmer wechseln.Verschmierte Fußböden ,Staub überall,verdreckte Bettwäsche,Decken und Kissen alles mit Flecken unbekannter Herkunft behaftet.Leider fanden wir auch noch fremde Haare im Bett. Wir hatten AI gebucht. WIFI ist in der Lobby verfügbar. Haupsächlich waren Urlauber aus der ehemaligen Sowjetunion anwesend.Einige Deutsche,Schweizer ,Franzosen und andere Nationalitäten. mit dem Taxi (gebucht…