Sehr schönes Hotel mit grossen Zimmern. Leider reinigen die Zimmermädchen trotz Trinkgeld nicht richtig, ob Spinnengewebe in den Ecken oder zerschlagene Mücken an den Wänden. Leider hatten wir abends auch immer Besuch im Badezimmer von kleinen Kakerlaken.
Die Freundlichkeit des Personal lässt sehr zu wünschen übrig. Leider nur 6 die wirklich bemüht sind. Was ziemlich nervt ist das in 14 Tagen 6 mal die Codekarte den Zugang zum Zimmer nicht akzeptierte. Also zurück zum Empfang und Karte wieder freischalten lasse.
Sehr laute Animation am Pool. Sehr laute Baustelle an der Lobby. Essen hat mir nicht geschmeckt, keine Gewürze und keine Abwechslung. WLAN ist immer partiell für mehrere Tage im Zimmer und auf der Anlage ausgefallen.Beschwerde wurde zwar ernst genommen aber erst nach Tagen gelöst, weil es ein Fehler in der Netzwerk-Anlage war. Anlage ansonsten sauber und gepflegt. Service war OK nachdem man Trinkgelder gab. Bad-Amaturen waren extrem verkalkt und Dusch-Wassertemperatur liess sich nicht verstellen. Wurde trotz…
Hotel und Zimmer sind sehr schön und gross. Leider reinigt das Personal trotz Trinkgeld nicht richtig. Ob Spinnengewebe im Zimmer oder zerschlagene Mücken an den Wänden. Leider gab es jeden Tag auch besuch von kleinen Kakerlaken im Badezimmer. Auch bis auf 6 Personen ist das Personal sehr unhöflich und wenig Kunden orientiert. Da ist wirklich viel Luft nach oben und in einem Land was vom Tourismus lebt sicher eine Änderung wichtig. Was ziemlich nervt ist das in 14 Tagen 6 mal die Codekarte zum Zimmer nicht…
Schöne Hotelanlage mit Infinity Pool und traumhaftem Ausblick.
Leider werden weder am Pool noch an den beiden Strandabschnitten Schattenmöglichkeiten geboten.
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im September 2019
Keine 5 Sterne wert!!!
2 / 6
5Sterne hat dieses Hotel nicht verdient!
Das Restaurant war grauenhaft, die Gläser, Tische, Besteck schmutzig und nicht gewaschen,der Lippenstift war an den Gläsern deutlich zu sehen...die Käfer krabbelten im Gebäck, es riecht so ekelhaft im Restaurant weil die Tisch Sets nicht gereinigt werden und alle Essensreste daran deutlich zu sehen waren!!! Die Zimmer sind sehr groß und auch schön....zwar an allen Ecken beschädigt( Tresor funktionierte nicht) aber soweit noch Okei. Das Internet ist nicht kostenfrei! > 1…
Das Hotel ist so ziemlich in die Jahre gekommen! Vom 5☆ weit entfernt. Kellner im Speisesaal waren ziemlich unfreundlich, es sei denn man hat großzügig Trinkgeld gegeben, ansonsten wurde man ignoriert und es wurde weder zum Frühstück noch zum Abendessen gefragt was man trinken möchte. Erst nachdem man sie selber ansprach kam Minuten später dann auch endlich mal das trinken. Putzfrauen sind stets bemüht und fleißig! Eine riesengroße Sauerei ist es ebenfalls das am Strand nicht genügend Sonnenschirme vorhanden sind.…
Schöne,helle,moderne und große Zimmer. Zu viele trinkfeste Kanadier. Essen leider nicht so gut. Stilleswasser in Flaschen wird 100% aus der Leitung aufgefüllt -chlorhaltig. Wir sind glücklicherweise nicht krank geworden.
Das Personal ist nicht so freundlich, sobald sie KEIN Trinkgeld bekommen
( nicht alle aber die meisten).
Schulnotenprinzip
Zimmer: 2
Personal: 4
Essen: 4
Strand: 2
Animation: 2 ( täglich Livemusik auch klassisch im Foyer)
Fitnessräume: 3
Infinitypool: 2 Reservierungen der Liegen sehr früh
Für kubanische Verhältnisse eigentlich ganz gut - mit Luft nach oben! Nach einer Selbsfahrerrundreise waren wir zum Abschluß für 7 Tage im "OCV ( Vormals Occidental Alegro Varadero - auf Karten bis 2017 so genannt). Da wir "Privilege" gebucht hatten warén Ziimmer , Serice sowie Restaurants (sofern Vorreserviert) TOP. Das Großrestaurant ist halt Massenabfertigung mit Warteschlangen bietet aber immer Abwechselung mit engagiertem Personal : zur Erinnerung - wir sind hier in einem der letzten sozialischen …