In 3 Tage 2 mal umgezogen. Nachts um 1.30 Uhr ins Hotel gekommen, im Zimmer stank es nach Abfluss, In der Nacht noch Zimmer gwechselt, dann morgen ums 9.20 Uhr vom Manager on duty geweckt worden, dass wir Zimmer verlassen müssen, dann anderes Zimmer bekommen, in dem die Klimaanlage nicht funktioniert! Das geht alles gar nicht für ein 5 Sterne Hotel. Manager bot erst kostenfreies Frühstück und dann eine Flasche Champagner an.
Umgang mit Reklarmationen: Das tut mir leid! Orginalaussage des MoD und das 100x am…
Dieses historische Hotel mit tollem Ambiente hat einige Mängel: Die Rezeption entspricht eher einer Pension, Ein/Aus-Checken, Fragen muss von einer einzigen Person erfüllt werden. Der Begrüßungssekt musste extra angefordert werden, auch bademäntel lagen nicht automatisch bereit. Die Toilettenartikel waren sparsam: nr ein shamoo, Conditioner, Duschgel und Bodylotion für zwei Gäste. Der badewannenvorleger wurde nach der 1. Übernachtung ersatzlos entfernt. Der schwache Föhn wiegt soviel wie 3 leistungsstärkere…
Ich möchte vorausschicken, dass wir manche krittelnde Anmerkungen nicht nachvollziehen können, denn wir können sie nicht bestätigen und waren rundum zufrieden.
Das Hotel ist hinreichend beschrieben, wobei uns die zentrale Lage an der Fußgängerzone besonders gefiel.
In einem Haus dieser Klasse geht es natürlich international zu, das weiß man, und das gehört dazu.
Besonders hilfreich war für uns das Valet-Parken, denn das Hotel verfügt nur über wenige Stellplätze. Als es gebaut wurde, war das sicher noch kein…
Als Gast des hauseigenen "Wellness-Arrangements" fühlten wir uns so ziemlich als Gast "dritter Klasse". Sowohl bei An- und auch Abreise half uns niemand mit unserem Gepäck.
Wir haben zwei Nächte im schwarzen Bock übernachtet, das Zimmer wurde am zweiten Tag erst um 17:00 Uhr und erst nach mehrmaliger Nachfrage gereinigt.
Das Frühstücksbuffet haben wir in anderen Häusern ähnlicher Kategorie zu gleichen Konditionen schon weitaus frischer erlebt.
Im Restaurant waren leider nicht alle gewünschten Getränke (z.B.…
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im November 2015
Super Hotel für erholsame Tagen!
6 / 6
Sehr schöne Zimmer alles neu gemacht top!
Essen im historischen a la carte Restaurant
Das Hotel ligt genau am Stadt Mitte Fußgängerzone
Housekeeping Personal sehr freundlich!!!
Als Wellness Hotel sehr zu empfehlen!
Gutes Hotel in Top Lage, um die Stadt zu erkundigen. Die Zimmer sind sehr groß, zwar nicht sehr modern aber sauber und schön. Außerdem erhielten wir bei Ankunft ein Kosmetik Set der Firma Kiehls um sonst. Wir hatten das Glück an einem BBQ im Hinterhof teilnehmen zu können. Das Essen und der Service waren genial. Wir wurden regelrecht verwöhnt.
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im September 2015
nicht so gut
3,6 / 6
Der Spa - Bereich war nicht angenehm, kein Service dort, die Luft zu warm, die einzelnen Bereiche zu weit auseinander. Leider hatte die Hotelbar täglich nur bis 23 Uhr geöffnet. Somit konnten wir sie nicht besuchen. Unser Zimmer war nicht reserviert. Und wurde nach 1 Tag wieder geschlossen, obwohl wir 2 Tage dort waren. Das Frühstück war zwar recht aufwändig platziert, jedoch qualitativ nicht besonders.
Die Terrasse, die als Raucherbereich für die Meeting Räume ausgewiesen war, war schmutzig und hätte viel mehr hergegeben. Kein Stehtisch nur Dreck. Schade für so eine schöne Terrasse.