Dieses Hotel ist uneingeschränkt zu empfehlen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Freundliches deutsch sprechendes Personal, klasse Service, super Frühstück.
Eigentlich ein sehr schönes Hotel. Der Service ist mangelhaft. Es wird kaum deutsch gesprochen. Jede Leistung muss extra bezahlt werden. Die Minibar ist verschlissen. Für den Schlüssel muss man einen Pfand hinterlassen, obwohl ein Kühlschrank zur Ausstattung gehört. Kein Willkommensgruß, keine Einweisung. Auf dem Zimmer nur Hinweise in polnisch und Englisch. Sehr lange Wartezeit beim Einchecken. Haben Superior Deluxe Zimmer gebucht und ein Behindertenzimmer bekommen. Keine Wechselstube im Hotel. Euros werden nicht…
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im September 2018
Viel Geld gleichzeitig Mängel im Service und Essen
3 / 6
Swinemünde haben wir zum dritten mal besucht, um einen sogenannten Kurlaub durchzuführen. Demgemäß haben wir diesmal für viel Geld ein 5-Sterne-Hotel gebucht. Wir hatten es beim letzten Besuch von Swinemünde noch im Bau gesehen. Es ist ein imposanter Bau von 14 Stockwerken geworden. Bausubstanz, Zimmer und Einrichtung sind vom Feinsten. Das Personal ist sehr freundlich, aber in vielen Fällen überfordert.
in allen Punkten Verpflegung, Unterkunft, Wellness, Sauberkeit, freundliches Personal, überraschende Aufmerksamkeit zu unserem Hochzeitstag, super und perfekt
Frühstück, Betten ,Zimmer,Ausblick - SUPER !!! Restaurants in der Umgebung, ganz besonders das " Amsterdam " und das" Cassano " sehr empfehlenswert. Ein Stern Abzug für Wellness im 14. Stockwerk : öffnet leider erst 10 Uhr ( vor dem Frühstück schwimmen nicht möglich). Ausserdem keine Schlüssel für Schließfächer in der Umkleidekabine. Handtücher sind Mangelware.
Die Lage an der Promenade und direkt am Strand ist einmalig. Wenn man ein Zimmer zur Promenade hat sollte man sich aber bis Mitternacht auf ein wenig Lärm einstellen, wenn man wie wir, gerne mit offener Balkontür schlafen möchte.
Sind keine 5 Sterne wert. Am Empfang sehr überfordert und unfreundlich.
Keine Information über das Hotel man muss alles erfragen.
Musste 3 mal am Empfang nach einer Bettdecke für meine Tochter fragen und Abends um 23uhr haben wir sie erhalten .
Die Zimmer wurden erst nachmittags um 16 Uhr geputzt.
zur Erholung vom alltag eignet sich diese Einrichtung ganz besonders. wellnessangebot hervorragend. lage super. Essen war ein Traum alles da. Gerade für Familien mit Kindern.
Das Hotel ist schön groß, hat eine perfekte Strandlage und ist ruhig gelegen. Wir waren mit dem Gesamteindruck sehr zufrieden. Es ist sauber und das Personal war immer sehr freundlich. Allerdings sollten vielleicht doch ein paar mehr Mitarbeiter deutsch sprechen, da bei uns zu 90% deutsche Gäste dort waren. Mit englisch hatte allerdings keiner ein Problem, also verständigen kann man sich .