Zimmer & Essen Top, Personal im Restaurant und Wellness freundlich an der Reception zum teil lustlos und unfreundlich. Hallenbad und Saunadorf schön gemacht doch niemand der sich richtig kümmert. An 5 Tagen war nur an einem Tag alles Tip Top an allen andern fehlten Tücher (Tücher viel zu klein für die Sauna), Türe zur Terasse geschlossen (ist der Notausgang sollte also offen sein) und an einem Tag waren 15:38 die Sauna's noch kalt. Finde solche Vorkomnisse sollten in einem 5 Sterne Haus nicht vorkommen.
Man fühlt sich dort einfach nicht willkommen. Die Leute haben ein falsches Lächeln bei einer Übernachtung hatten wir drei Schlüssel und vier Karten. Die Karten haben sowieso nie funktioniert. Bei 5 Sternen sollten sie einen die Wünsche von den Augen ablesen können.
Leider können wir für unseren Aufenthalt (2 Übernachtungen für 1`999.-) Keine positive Bewertung abgeben.
Wir hatten ein Pauschalangebot das vollkommen überteuert war für die erhaltenen Leistungen.
Das Zimmer war laut Schlussrechnung eine Junior Suite, diese ist vom Platz her sehr geräumig aber auch sehr in die Jahre gekommen (Spannteppiche am Boden; Abflüsse die nicht richtig ablaufen; schmuddeliges Sofa etc.).
Es wurde uns nachweislich nicht mitgeteilt, wann das Rosenblütenbad für uns "reserviert" worden ist -…
Zimmer, Lobby, Restaurants inkl. Gartenbereiche schön.
Schwimmbad in die Jahre gekommen, zu wenig Liegen, Aussenliegen praktisch keine.
Wir buchten ein Arrangement inkl. Halbpension. Darin enthalten wäre z.B. auch eine Flasche Wein auf dem Zimmer gewesen…Ladenpreis dieses Weins: CHF 7.50
Ein „No Go“ bei einem Zimmerpreis über 700 Fr.
