Rugard Thermal Strandhotel

Der erste Eindruck vom Hotel war schon bei der Ankunft nicht optimal. Im Eingangsbereich standen verblühte Blumen und die abgeblühten Blüten und Blätter lagen auf dem Glastisch und auf der Erde. Irgendwie sah das Ganze nicht gerade einladend aus. Aber es lag direkt am Strand und zur Erholung war es das was wir uns vorgestellt haben.

Hatten ein Angebot für 4 Tage über Sylvester mit Halbpension und Teilnahme am Sylvester Ball im Hotel Arkona mit Büfett für 1.500 Euro erhalten. Preis sehr OK! Die Buchung sollten wir innerhalb von 4 Tagen bestätigen. Da wir nicht gerne so spät essen, fragten wir innerhalb der Frist an, ob wir die Buchung auf nur mit Frühstück ändern können. Telefonisch wurde uns mitgeteilt, dass wir dann 2.600,00 Euro zahlen müssten. Begründet wurde dies mit der Umstellung auf dynamische Preisgestaltung. Der Preis ändert sich…

Lage des hotels top, direkt an der schönen Strandpromenade. Hotel ist schon sehr alt und abgewohnt. Personal ist freundlich, aber sehr verplant. Haben ein Zimmer bekommen, indem schon jemand wohnte. Danach müssten wir eine Zeit lang auf ein neues Zimmer warten. Bei Fragen kannte sich das Personal an der Rezeption nicht aus. Zimmer waren sehr abgewohnt und die badarmaturen waren nicht mehr auf dem neuesten Stand, so dass man ewig einstellen musste, bis warmes Wasser kam. Von einem 4 Sterne hotel haben wir mehr…

Wir haben ein Hotel der gehobenen Klasse gebucht und wurden schwer enttäuscht. Das Hotel bedarf dringend einer Renovierung. Unser Zimmer entsprach in keiner Weise einem 4 Sterne plus Hotel. Hier wurde die Corona Zeit nicht genutzt. Grünanlagen waren ungeflegt. Das angepriesene Haus für Kinderfreizeitbeschäftigung machte äusserlich einen verwahrlosten Eindruck. Preis / Leistung stimmte nicht.

Heruntergekommene Zimmer,alles renovierungsbedürftig,die Lage ist super, schade.Wir kommen nicht wieder!Absolut nicht zeitgemäß.Kein Fittnessraum.

Eigentlich hatten wir das Arkona- Strandhotel gebucht. Hatten dann nach telefonischen Nachfragen 2 Tage vor Anreise von einer Umbuchung zu den gleichen gebuchten Konditionen erfahren. Leider wurde dies nicht erfüllt. Das Hotel kam uns fast überbucht vor. An den öfter außer Betrieb und lahmen Fahrstühlen stand man dann auch oft herum. Der Rezeptions-Eingangsbereich ist leider nicht großzügig angelegt. Man hat das Gefühl ständig im Weg und in der Zugluft zu stehen. Bei der Ankunft herrschte dort ein nerviges…

Trotz Corona und trübes Wetter, war es ein schöner Urlaub. Sehr freundliches Personal. Hotel direkt am Strand, mit Wellness und Innenpool.

Wir waren Ende März für eine Woche in diesem Hotel untergebracht und es gab wirklich keine Kritikpunkte. Das Zimmer war vielleicht schon etwas abgewohnt aber man muss ja immer auch das Preis/Leistungsverhältnis sehen. Ein Hotel dieser Größe muss immer Erneuerungen machen und durch Corona ist und war das sicher nicht einfach.

Gute Lage ,sehr guter Service Bar war geöffnet Sehr gut ,einfach mal zum entspannen Tiefgarage war super, viel Platz Anmeldung ging unkompliziert

Nur soviel: Wir reisen viel und haben uns selten mal als Gast so wenig wertgeschätzt gefühlt. Gebuchte Leistungen gab es entweder gar nicht oder erst auf Nachfrage mit Verweis auf die Buchung. Das Zimmer war nicht sauber und wurde an mehreren Tagen nicht gereinigt - wir haben uns beschwert, dann kamen die Reinigungskräfte abends und haben wenigstens noch das Bett gemacht ... Im SPA-Bereich gab es diverse Ausfälle.