sehr abgewohnt, Renovierungsbedürftig, was kaputt geht wird stillgelegt.
- 2 Aufzüge, einer seit Monaten defekt und der andere hat auch während des Aufenthalts mal gestreikt.
- an vielen öffentlichen Hoteltoiletten waren wahrscheinlich schon längere Zeit die Pisuare defekt, da man sie abgedeckt hat (stillgelegt) und nicht vor hat sie zu reparieren.
Zimmer komplett Renovierungsbedürftig.
Schränke kaputt.
Putz viel von den wänden
Viel Ungeziefer
Armeisen kollonie im Zimmer drotz 8 Stock.
Zimmer wechsel verweigert.
Dafür Insektengift bekommen.
Klima defekt.
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im Juli 2025
TUI & Hotel versagen bei Einbruch komplett
1 / 6
Nicht empfehlenswert – mangelhafter Umgang mit Einbruch und Sicherheit
Wir hatten für unseren Urlaub ein Familienzimmer im SBH Paraiso Playa gebucht und waren in Zimmer 412 im Erdgeschoss untergebracht. Während unseres Aufenthalts wurde in unser Zimmer eingebrochen – der Koffer unserer Tochter wurde aufgebrochen, alle Koffer durchwühlt und ein Ladegerät entwendet.
Trotz sofortiger Meldung an das Hotelmanagement wurde nicht die Polizei informiert, selbst auf ausdrückliche Nachfrage nicht. Die Hotelmanagerin war…
Zimmer und Inventar heruntergekommen. WC lose und beim Duschen setzt man das ganze Bad unter Wasser, Zimmertür öffnet schwer/schleift auf Fußboden, Restaurant laut wie in einer Kantine. Fußboden/Stühle/Getränkeautomaten/Geschirr dreckig, Essen lauwarm und geschmacklos, Liegen durchgelegen und dreckig, Treppe zum Strand sehr steil, Fliesen gerissen, laute, pöbelnde und telefonierende Urlauber aus GB, Übereifriges Personal im Restaurant, Teller wurden abgeräumt obwohl noch gegessen wurde, von 2 Aufzügen im…
Vor 4 Monaten • Verreist als Paar im Dezember 2025
Ein angenehmer Aufenthalt mit kleinen Mängeln
4 / 6
Das Hotel ist allgemein sehr gut aber in die Jahre gekommen
Das Essen ist sehr lecker aber leider nicht sehr warm
Die Animation war sehr freundlich und nicht aufdringlich
Die Anlage an sich ist wirklich schön. Vor allem, dass man zu keinem Zeitpunkt am Tag Liegen am Pool reservieren muss, es sind immer welche frei. Der Zustand der Liegen ist jedoch katastrophal. In keinem anderen Hotel, in dem wir bisher waren, gab es solch verschmutzte und durchgelegene Liegen. Das Personal ist ausgesprochen freundlich. Nicht schön ist auch, dass es erlaubt ist, auf den Liegen am Pool zu Essen, da einige dann ihre Teller einfach an die Liege stellen und auch stehen lassen, was ich ziemlich…
Vieles war in Ordnung, aber die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig.
3 / 6
Wir waren im Oktober auch dort und hatten uns sehr wohl gefühlt deswegen sind wir auch wieder dort hin gefahren nur dieses Mal war es komplett anders. Unsauber. Geschirr oft dreckig, unfreundlich an der Rezeption, Frühstück bei der Abreise morgens um 5.30 Uhr katastrophal. Kein Kaffee bekommen und nichts war vorbereitet. Essen vom Vortag hin gestellt bekommen. Die Animation war auch eher zurück haltend. Nur junge Leute wurden gefragt ob sie mit machen wollen und nur am Pool die Leute. Die poolanlage ist…
Den Service und das Personal möchte ich mit sehr gut bewerten . Der bauliche Zustand des Hotels lässt sehr zu wünschen übrig. Überall sind Risse und Verwerfungen im Mauerwerk zu sehen. Viele Liegen ,Sonnenschirme und Stühle im Außenpoolbereich müssten erneuert werden. Im Fitnessbereich sind gerissene Kabel zum Teil zusammen geknotet. So etwas wäre in Deutschland undenkbar.
