Der Aufenthalt war sehr angenehm, das Personal war stets freundlich und hilfsbereit.
Leider ist die Check-In-Zeit recht spät (15 Uhr), hier könnte man vielleicht auf 13:30 oder 14 Uhr verbessern, da die Check-Out-Zeit ja mit 11 Uhr relativ früh ist.
Auch habe ich leider bei unserer Ankunft eine gratis Wasserflasche auf dem Zimmer vermisst. So einen Service bin ich aus anderen 4-Sterne-Hotels eigentlich gewohnt.
Zusammengefasst war es jedoch ein schöner Aufenthalt, mit sauberen Zimmern und einem…
Wir haben in der Steinburg während unserer Hochzeit übernachtet. Natürlich besticht die Steinburg durch eine großartige Lage mit wunderschönen Blick. Dennoch konnte die Dame an der Rezeption bei unserer Anreise die Reservierung nicht mehr finden. Glücklicherweise war dann noch ein Zimmer frei, das sie uns anbieten könnte. Generell ist das Personal, bis auf die überaus unflexible und ungeeignete Rezeptionionsleitung, sehr gut und das Personal freundlich. Das Essen ist gut, aber nicht herausragend. Trotzdem hat es…
Wir haben uns zum Hochzeitstag eine Auszeit genommen. Das Zimmer im Refugium mit Blick über die Stadt phänomenal. Frühstück auf der Terrasse super.
Das Restaurant am Abend wurde seinem Anspruch in Küche und Service leider nicht gerecht.
Nach dem Internetauftritt zu urteilen, erwarteten wir moderne neuwertige Zimmer.
Wir bekamen ein Zimmer im alten Schloss, direkt unter dem Dach, sehr heiß und ohne Klimaanlage. Nachts konnte man nur mit offenem Fenster schlafen, allerdings fahren dann die ganze Nacht Güterzüge am Main entlang. Es war unerträglich laut oder zu heiß.
Im Poolbereich gab es am Abend keine Handtücher und kein Wasser mehr.
Unsere Erwartungen wurden leider nicht erfüllt.
Pos.: Zum Restaurant: Sehr gute Küche und eine schöne…