Schwarzwald Resort Dollenberg

Alles in allem hat es schon gepasst. Jedoch dürfte man von einem Hotel dieser Klasse mehr erwarten. Der Empfang war okay mehr nicht. Hier sollte die Organisation am Empfang optimiert werden. Mit dieser Anzahl an Personen sollte das besser ablaufen. Auch der Begrüßungs-Drink wurde dann erst auf weitere Nachfrage serviert. Allgemein fehlt die Natürlichkeit beim Personal. Alles ein wenig steif und aufgesetzte Freundlichkeit. Leider merkt man an vielen Kleinigkeiten, dass das Hotel stark auf Kosteneinsparung setzt.…

Das Hotel versucht stilistisch Grandhotel und Schwarzwaldflair zu verbinden, ist dabei aber irgendwie in den 80ern stehen geblieben. Es ist alles da was man in einem Wellnesshotel dieser Stufe erwartet aber der Funke sprang bei mir nicht über. Die Gästestruktur war unerwartet jung (Paare und Familien) und überwiegend Französisch sprechend. Handy-Empfang ist schlecht, WLAN mit guter Abdeckung vorhanden.

Wir sind für 3 Übernachtungen in diesem Hotel gewesen. An zwei Tagen haben wir die Halbpesion hinzugebucht, an einem Abend haben wir in dem Gourmetrestaurant gegessen. Alle Mahlzeiten waren ausgezeichnet, auch der Service war sehr gut. Leider hört damit schon das positive Fazit auf. Wir bekamen ein Zimmer in der 5. Etage, die Gardinen hatten Löcher , im Badezimmer waren dürftig überpinselte Schimmel/Wasserräder an den Decken, ein Handtuchhalter fehlte, es gab jedoch einen Handtuchwärmekörper der als solcher…

Auf Empfehlung eines befreundeten Ehepaares sind wir auf den Dollenberg gefahren. Wir wurden aufs Wärmste empfangen und fühlten uns sofort sehr wohl hier. Nach einem Glas Sekt, das wir zum Empfang erhalten hatten, wurden wir von einer jungen Dame auf das Zimmer begleitet, die uns alles erklärte. Wir hatten eine Juniorsute III und unsere Tochter eine DZ gebucht. Die Zimmer waren sehr sauber, gross genug und Wasser und Früchteteller standen bereit. Gespannt waren wir auf den Wellnessbereich, und was wir da…

Wir waren zum 3. Mal im Hotel Dollenberg , zum ersten Mal mit unserem Nachwuchs. Der Empfang , das Personal in Restaurant und Schwimmbadbereich sowie Gästebetreuerin wie gewohnt freundlich , zuvorkommend und kompetent. Das Essen vom Frühstück bis zum Abendessen wieder top ! Leider machten wir dieses Mal bei der Buchung einen entscheidenden Fehler. Wir buchten Doppelzimmer Typ 1, (405). Am Eingang ein Loch in der Wand ( fehlender Türstopper). Danach die Tapete aufgeschnitten , Elektriker suchte anscheinend die…

Ein fensterloses Schlafzimmer in einem 5 Sterne Hotel/ Junior Suite! Absolutes NO GO! Allgemein ein Hotel mit vielen Pluspunkten: ausgezeichnete Küche, die nicht besser sein könnte. Freundlicher und kompetenter Service. Sehr schöner Wellness -Bereich und eine traumhafte Lage des Hotels sowie eine wunderschöne Umgebung. Die Juniorsuite hat jedoch keine 5 Sterne verdient. Eines der 2 Schlafzimmer/Schlafbereiche hatte kein Fenster! Dieses Zimmer war vergleichbar mit einem Schlafabteil der Deutschen Bahn.…

In diesem Hotel stimmt alles. Die Zimmer-wir hatten eine Juniorsuite mit Balkon- sind groß, gut eingerichtet und sehr gepflegt. Bei den Mahlzeiten haben wir, auch wenn wir uns nicht für das Gourmet-Restaurant entschieden haben, sehr von den außergewöhnlichen Leistungen des 2 Sterne-Kochs Martin Herrmann profitiert. Auch der Service ist sehr aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein. Die Wellness-Abteilung ist gut;Patricia sei erwähnt. Das große beheizte Außenschwimmbecken haben wir als sehr angenehm empfunden. Die…

Sehr ruhiges Hotel, top Lage, tolle Aussicht, entspannende Atmosphäre, super Essen. Leider sind wir bei den Massagen ein bissschen enttäucht worden: unsere gebuchte Massage sollte 20min daueren, mit nachruhen dauerte diese ganze 10min... Tolle Wanderungen sind vom Hotel aus möglich...

Wir verbrachten Silvester in dem total verschneiten Schwarzwald. Bereits bei der Ankunft konnten wir an der Schneebar vor dem Hotel einen Ankunftsdrink geniessen. Das Galabuffet war einfach nur grandios, fürs Auge und für den Magen!!!! Mit einem fulminanten Feuerwerk wurde das neue Jahr begrüsst. Mit einer gemütlichen Pferdeschlittenfahrt haben wir den ersten Tag im 2015 in vollen Zügen genossen. Wir fühlten uns rundum sehr sehr wohl hier und kommen ganz bestimmt wieder.

Wir waren sehr zufrieden und können dieses Hotel nur weiterempfehlen. Der Check-In war sehr herzlich und wurde professionell abgewickelt: das Gepäck wurde ausgeladen und das Auto in der Tiefgarage geparkt, während der Formalitäten wurde ein Glas Sekt gereicht und gleichzeitig das Gepäck aufs Zimmer gebracht, anschließend gab es einen kleinen Rundgang durch das Hotel, bei dem Alles genau erklärt wurde. Einfach perfekt und ohne langer Wartezeit. Der Wellness-Bereich war sehr sauber und durch die vielen…