Serenade Punta Cana Beach & Spa resort

Bei ankommen im Hotel 1 Uhr nachts, mussten wir im dunkeln mit unseren Koffern nach dem einchecken (5 Sterne Hotel) unsere Zimmer suchen.Warten seit 2 Tagen auf einen Stuhl um die täglichen Kleidungsstücke abzulegen. Das schlimmste ist kein Ansprechpartner von TUI vor Ort. Wir hoffen das wir uns als Familie erholen…

Das Hotel ist wirklich empfehlenswert. Bedenkt man jedoch dass das Hotel erst 4 Jahre alt ist, so scheint es hier Probleme mit der Luftfeuchtigkeit und damit verbundenen Schimmel Problemen zu geben. Wir mussten unser erstes Zimmer diesbezüglich und aufgrund einer defekten Tür wechseln. Zudem sind diverse Außenfliesen…

War grundsätzlich sehr sauber. Einige Mitarbeiter waren allerdings eher sehr unfreundlich und unwillig. Z.B. bestellte ich ein Getränk an der Bar dann wurde spanisch gesprochen, umgedreht und sie einfach gegangen. Auch unsere Beanstandung dass die Klimaanlage nicht funktioniert wurde zwar aufgenommen aber es…

Eines der schönsten Hotels in denen wir bisher waren. Vom Einchecken in der riesigen offenen Empfangshalle, über eine liebvoll gestaltete Poollandschaft bis zu einem traumhaften Karibikstrand (an der Atlantikküste) passt hier alles zusammen. Sehr helle und großzügige Zimmer, tolles Essen und warmes sauberes Wasser -…

Sehr gepflegte Anlage, sehr freundliches Personal. Saubere Zimmer, super Entertainment. Absolut empfehlenswert, würde jederzeit wieder gehen. Super schöne Anlage, direkt am Strand. Ca.15 Minuten vom Flughafen entfernt Immer Unterhaltung den ganzen Tag. Wenn du es magst kannst du mitmachen, wenn du keine Lust hast wirst…

Sehr schön und gepflegtes Hotel. Schöne Zimmer die täglich gereinigt werden. Pool und Strand ebenfalls sehr schön, ausreichende Liegen

Schlechte Bedienung bzw. unfreundlich, nicht hilfsbereit und unorganisiert. Man hatte den Eindruck, dass die Angestellten keine Lust hatten.

Sehr gutes Hotel für einen Familien-Urlaub am Strand. Ohne Englischkenntnisse und idealerweise ein wenig spanisch wird es als Gast schwierig. Überwiegend kanadische Gäste, bis auf einige (vorallem kulinarische) Eigenheiten sind diese allerdings sehr angenehme Mit-Urlauber. Ausreichend groß, Sauberkeit in Ordnung.…

Sehr schöne, geplegte Anlage. Toller Pool- und Strandbereich. Aufgrund der Größe der Anlage findet man hier immer ein Plätzchen für sich. Den Gruppen von jungen Leuten aus den USA/Kanada kann man gut aus dem Weg gehen. Sehr große, gepflegte Zimmer mit Balkon. Klimaanlage und Ventilator sind im Zimmer vorhanden. Wlan…

Wir waren das erste mal in der Dom Rep und wir haben uns im Serenade Punta Cana gleich wohlgefühlt. Dem All Inclusive hier sind keine Wünsche offen. Auch der Service ist super. Die Zimmer waren geräumig und genug Platz um Dinge zu verstauen. Der Safe im Zimmer war ohne Kaution und Gebühr. Sowie die Minibar, die täglich…