Serenade Punta Cana Beach & Spa resort

Mir hat alles gefallen. Am besten war das Personal. Sie haben sich bemüht jeden Wunsch zu erfüllen ohne wenn und aber. Aufjedenfall würde ich das Hotel weiterempfehlen und würde auch wieder zurückkommen.

Wunderschöne Anlage, sauber und gepflegt! Das Personal war freundlich und hilfsbereit! Der Strand ist wunderschön, schöner weißer Sand! Essen war auch sehr abwechslungsreich, konnte garnicht soviel essen! Was uns ein wenig gestört hat, war ab und an die Sauberkeit im Zimmer! Konnte aber alles durch ein Gespräch geregelt werden! Ansonsten war es ein wunderschöner Urlaub!

I’m Großen und Ganzen ein gutes Hotel, nettes Personal, zuvorkommend und immer freundlich. Sauberkeit top, Essens Auswahl super und ab 23Uhr war auch die laute Animation vorbei so das man bestens ausgeschlafen in den nâchsten Tag starten konnte

Wir haben uns für ein Zimmer mit Whirlpool und Meerblick entschieden, aber leider haben wir den Aufpreis und diese Entscheidung bereut! Der Whirlpool war undicht und die Düsen teilweise ohne Funktion. Aus den funktionellen Düsen kamen schwarze Partikel raus und somit konnte man auch diese nicht genießen. Auch nach mehrmaliger Reklamation konnte uns nicht geholfen werden. Das Buffet-Essen wurde mit zunehmender Gästeanzahl täglich schlechter. Man schmeckte in den a la cart Restaurants raus, dass das Essen nicht…

Der Name des Hotels war für uns beim Buchen irreführen, da es im Internet NICHT explizit als Familien-Hotel auftritt; es ist nämlich, ein ausgesprochenes Familien- und Kinderhotel. Denn es waren nicht nur vereinzelt, sondern etwa 70-80% der Gäste Familien. Wenn man Gemütlichkeit, etwas Ruhe und Entspannung sucht, muss man das MASSIV teurere All Suites - Adults only buchen oder upgraden. ABER sogar dort hielten sich vereinzelnd Familien mit Kleinkinder auf; also auch hier irreführende Bezeichnung obwohl "Adults…

Das Hotel ist sehr gross und an einer wunderschönen Lage. Ich wollte nicht vor oder nach dem wunderschön gelegenen Ort, im Hotel gastieren! Meine Frau und ich sind eines Tages alles abgelaufen am Strand 🏝️ —— WONDERFUL 🇩🇴🇩🇴

Durch Bilder täuschen lassen. Zwei Betonbauten links und rechts ohne Grünanlagen. Kein karibisches Flair. Nie wieder

Eine schöne Anlage mit mehreren Pools, diese sind besonders für Kinder (relativ flach) geeignet. Alles wirkt sehr gepflegt und sauber.

Herpes nach 2 Tagen wegen Mangel an jeglicher Hygiene!! So ein Hotel ist mir in 40 Jahren noch nicht angeboten worden! Selbst jedes Kleinkind bekommt man beigebracht BITTE DANKE und Guten Tag zu sagen! Ich glaube ich spreche da für alle Hotelgäste! AUF DEUTSCH..jeder macht da was er will...alle nur hinter dem Trinkgeld hinter her... Das ist die dritte Generation wahrscheinlich ohne jegliche Hotel oder Gastronomieausbildung ? Ich muss es leider hier zur Sprache bringen....ich habe beobachtet, dass Poolhandtücher…

In diesem Hotel wurden unsere Erwartungen genau getroffen. Als kleine Anmerkung auf der zweiten Ebene steht eine Eismaschine für Eiswürfel, braucht kein Mensch läuft aber leider auch Nachts. Gäste die Abends/ Nachts anreisen laufen bei der Zimmersuche durch dunkle Flure.