Serenis Hotel

Schon bei unsere Ankunft wurden wir (5 Erwachsene, 3 Zimmer waren gebucht) gefragt, ob wir für 2 Nächte ein Familienzimmer (4 Betten, eine Schlafcouch und ein Bad) belegen könnten. Ein anderes Hotel am Ort war hoffnungslos überbucht und das Serenis hat sich bereit erklärt zusätzliche Gäste aufzunehmen. Man kam uns mit…

In die Jahre gekommenes Hotel mit vielen Mängeln. Kaum Animation und alles dreckig. Dazu noch ein Russenbunker. Einzig die Poollandschaft sticht herraus. Es gibt für dieses Preis Leistungs Verhältnis im Raum Kumköy mittlerweile bedeutend bessere Hotels. Familienzimmer mit seperatem Schlafraum. Das Zimmer war schon für…

Zimmer schmutzig, langes anstehen bei allen Mahlzeiten und daher immer kaltes Essen, viele Russen! Niemals 5* verdient, eher 3-4 * Ohne Schuhe könnte man im Zimmer nicht laufen vor Dreck. Staub auf allen Ablagen. Bettdecke, Kissen und Laken beschmutzt. Armaturen im Bad verkeimt und Badetücher beschmutzt. Zu jeden…

Pool-Landschaft super, Hotel klein aber fein. Strand ca. 1 km mit Busverbindung. Gerne kommen wir wieder. Verpflegung super. Familienunterbringung war ungünstig angelegt. Doppelbett in dem Zimmer ohne Klima und Fernseher. Zwei Einzelbetten im anderen Raum, die nicht zusammen geschoben werden können... :(

Die Mitarbeiter an der Rezeption sollten den Umgang mit Gästen mal Überdenken, Unfreundlich, Arrogant, Überheblich, sollten nicht im Vordergrund stehen! Eine Dame war sehr nett ! Wir würden nicht nochmal in diesem Hotel unsren Urlaub verbringen. Ein 5 Sterne Hotel ist es auch nicht! Ging so....Betten sind ständig…

Gut besuchtes Familienhotel mit toller Poollandschaft in Strandnähe. Im Großen und Ganzen ein ansprechendes Hotel mit Vorzügen wie Wasserrutschen, Wellenbad, Beachvolleyballplatz, Kinderbecken, netter Animation und Arzt im Haus. Kleine Abstriche muss man hinsichtlich Ruhe (wirklich sehr viele Gäste), Essen…

Einmal hat gereicht. Sehr schlechter Service. Überbuchungsproblem. Schlechte Reinigung. Für den Preis gibt es vergleichbare Hotels mit deutlich besseren Angeboten Wir hatten ein Familienzimmer mit zwei Schlafräumen gebucht. Mit Verbindungstür. Bei Ankunft waren alle Zimmer ausgebucht. Man hatte uns ein Zimmer mit…

Das Hotel bedarf dringend einer Renovierung, es war Ende der Saison und die Mitarbeiter des Hotels waren lustlos..... kaum Service

Hallo, Ich war mit meinen beiden Töchtern dort für 8 Tage. Dieses Hotel ist eine Katastrophe, Dreckig ohne Ende sei es im Restaurant in der Snackbar oder im Zimmer einfach ekelhaft!! Den Putzfrauen musste man hinterherlaufen um ihnen zu sagen, das die das Zimmer nicht gereinigt haben oder Handtücher gewechselt…

Wir waren oft in der Türkei, in 5 Sterne Hotels . Dieses hotel jedoch ist nieeeemals 5 Sterne wert . Sei es beim essen , Sauberkeit, animation, oder auch das hotel an sich mit Anlage... wir sind enttäuscht nach Hause geflogen . Bei 5 Sternen kann man einiges mehr erwarten da muss das hotel einen ordentlichen zahn…