Es war wieder ein schöner Urlaub. Hotelpersonal sehr aufmerksam, wieder ein sehr schönes Zimmer bekommen mit toller Aussicht. Ich fühle mich jedesmal sehr willkommen.
Bei der Anreise fanden wir saubere Zimmer und eine gepflegte Hotelanlage vor. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ist hervorzuheben. Gerade bei Fragen und Anliegen in deutscher Sprache stand uns jederzeit die Guest Managerin, Gülcan, zur Verfügung und erfüllte unsere Wünsche. Das Buffet war vielfältig und lecker. Wir kommen gern wieder.
Das Hotel Serenis ist ein sehr angenehmes Hotel mit allem was dazu gehört. Vor allem das freundliche Personal hat zu unserem schönen Aufenthalt beigetragen. Das Zimmer war entsprechend ausgestattet, die Küche haben wir ebenso genossen. Alles in einem ein schöner Urlaub, wir kommen gerne wieder...
Tüm ekibe teşekkür ederiz, tekrardan görüsmek üzere ... 🖐🏻👋🏻
Das Hotel an sich ist ganz schön , aber die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig . Tagelang wurde das Zimmer nicht geputzt , man musste sich immer wieder bei der Rezeption beschweren . Den Toilettenpapier und den Handtüchern hinterherlaufen .
Viel zu junge Menschen und zu wenige die dort für Sauberkeit sorgen müssen . Sogar junge Männer reinigen die Zimmer.
Leider können sie nichts dafür da sie alle unterbesetzt sind.
Da liegt der Fehler in der Chefetage , da fehlt eine ordentliche Führung .
Mit der Hotelanlage…
Ich persönlich finde,die ganzen unterirdischen Bewertungen sind völlig übertrieben, man kann kein Mittelklasse Hotel buchen und 7 Sterne deluxe erwarten,Alles in Allem ein schöner Urlaub mit kleinen Abstrichen,das Personal ob Bar oder auch Rezeption waren stets bemüht den Wünschen nach zukommen,wenn man freundlich auf die Mitarbeiter zu geht ist das alles kein Problem,mein Zimmer war sauber und zweckmäßig eingerichtet,die Zimmerfee füllte täglich den Kühlschrank auf,Reinigung auch täglich,neue Handtücher etc.das…
Das Hotel Serenis sticht durch erstklassigen Service, freundliches, nettes und überaus zuvorkommend Mitarbeiter/innen. Ein besonderes Kompliment an die Managerin Gülcan.sie ist der wahre Engel des Hotels und egal mit welchem Problem man zu ihr kommt es wird prompt erledigt.danke liebe gülcan für unvergessliche 10 Tage Traumurlaub.wenn möglich komme ich gerne wieder.
