Serenis Hotel

KEINE 5 STERNE HOTEL Das Hotel ist das Geld nicht wert. Wir waren in besseren hotels in der Türkei für weniger Geld. Das war das schlechteste hotel was wir hatten und es waren viele Gäste dieser meinung.

Pool und Strand sind seht schön Zimmer sind auch schön, aber könnte besser und öfter geputzt werden. Essen abwechslungsreich. Animation sehr nett, sehr aktiv, hervorheben möchtr ich Süleyman, Aysegül, Eren und Ege.

Dieses Hotel hat seine besten Zeiten schon hinter sich. Nicht zu empfehlen. Vieles in Zimmern kaputt. In der Dusche steht Wasser Knöchel hoch. WC Deckel kaputt. Essen war einigermaßen okay, aber immer gleich, Abends gab es nur ab und zu 1-2 Gerichte unterschiedlich. Personal sehr genervt und überhaupt nicht freundlich.

Unstrukturiert und chaotisch! Beim Essen überfüllt und zu lange angestanden (die Mitarbeiter sind nicht hintergekommen). Beim Essen könnte man mehr Auswahl anbieten. Das Housekeeping hat einigermaßen sauber gemacht. Aber die Animation war sehr gut, sehr lustiges und nettes Team, die haben uns die Abendende gerettet. Super zu empfehlen!

Es wir in den Zimmer nicht aufgeräumt wenn man drauf hin weist tun die so alls würden Sie nicht verstehen was man sagt. Kühlschrank wird nicht nachgefüllt, Handtücher bekommen man nur nach Stunden nich dan wann man es braucht. Sehr wenig Wahl an Essen und ganz wenig Zeit zum Essen. Wassermelone gibt es nur abends das aber auch ganz wenig. Eis gibt es nur 1 mal am Tag für 30 Minuten und nur 2 Sorten jeden Tag. Man muss für alles noch extra zahlen biliard 4 € für 30 Minuten kinder schaukel kostet auch extra internet…

Nicht empfehlenswert,eher 3 statt 5 Sterne,Animation habe ich nur zu den Mahlzeiten im Speisesaal gesehen .Wir waren noch nie so froh,das der Urlaub vorbei war.Dem Hotel scheint es an einer ordentlichen Führung zu fehlen

5 Sterne? Weiß ja nicht woher sie sich die Sterne gesammelt haben, aber das hotel ist nur 1 Stern wert. Man wird bei Ankunft nicht begrüßt. Mitarbeiter total Lust los am Empfang. Für das WLAN zahlt man Geld 8 Tage 20 Euro. Einfach nur abzocke! Einmal und auch nie wieder! Man kann nichts positives sagen. Schade um mein Geld.

Das Personal war sehr nett und vorallem die Animation von Suleyman, Aysegül, Eren und Ege war sehr gut !!!! Immer gute Laune und abwechslungsreich! ( Poolspiele, Darten, Wasserball, Discotour, Abendshows, Bingo und Kidsclub)

Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht bestätigen !! Es ist vielleicht kein Luxushotel aber bei uns war alles sauber, das Personal - egal wo- hat sich wirklich sehr viel Mühe gegeben. Das Essen war lecker und auch im Poolbereich und am Strand war alles absolut in Ordnung. Man darf nun mal nicht am Deutschen Sterne Standard messen. Auch die Lage ist sehr gut , man ist in wenigen Gehminuten bei allen möglichen Einkaufsmöglichkeiten, Friseuren, usw....

Hotel an sich schön und das Essen war auch gut 👍 aber die Reinigung sehr schlecht ! Toiletten Spülung war kaputt!keine klobürste! Kühlschrank kaputt! Minibar nicht gefüllt !