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Dominika (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Stadt
Schönes Hotel aber leider nicht sauber
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel an sich ist ganz schön , aber die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig . Tagelang wurde das Zimmer nicht geputzt , man musste sich immer wieder bei der Rezeption beschweren . Den Toilettenpapier und den Handtüchern hinterherlaufen . Viel zu junge Menschen und zu wenige die dort für Sauberkeit sorgen müssen . Sogar junge Männer reinigen die Zimmer. Leider können sie nichts dafür da sie alle unterbesetzt sind. Da liegt der Fehler in der Chefetage , da fehlt eine ordentliche Führung . Mit der Hotelanlage , Pool , Essen und Lage des Hotels sind wir zufrieden gewesen !


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominika
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement