Serenis Hotel

Wir haben als Paar im Side Serenis Urlaub gemacht. Waren voll zufrieden. Ein besonderer Dank geht an Sibel von der Rezeption, an den Kellner Oguzhan Harmanda der einen super Job gemacht hat, immer freundlich und hilfsbereit war und natürlich an den einmaligen Busfahrer Ergün. Der ist der absolute Knaller. Ansonsten geht noch der Dank an die Putzfrau auf der zweiten Etage. Vielen Dank für immer frische Handtücher und Bettwäsche. Wir haben nicht viel zu meckern - bis auf das Essen. Daran muss wirklich gearbeitet…

Es war alles in einem ein schöner & angenehmer Urlaub allerdings bin ich zu früh angereist trotz dessen wurde alles angeboten & dass gesamte Hotelpersonal war sehr zuvorkommend. Ganz besonders möchte ich dass Animationsteam des Hotels loben& den Restaurantmanager. Danke an Volkan.

Leider hatten wir selber und auch viele andere Leute in dem Hotel Magen- und Darmprobleme. Aus diesem Grund traute man sich leider auch nicht wirklich ans Essen, obwohl das eigentlich immer sehr gut aussah. Bei Beschwerden oder Ähnlichem schoben die Hotelverantwortlichen leider alles nur vor sich her oder verwiesen auf Andere. Auch die Sauberkeit im Allgemeinen ließ an vielen Stellen leider zu wünschen übrig. Die Toiletten in der Lobby waren stets überschwemmt und rochen sehr unangenehm. An sich ist das Hotel sehr…

Schöner Urlaub, aber einige Mängel, Sauberkeit im Zimmer, schlechte Sprachkenntnisse Rezeption, Sicherheit PoolAnimation haut alles raus. Daumen hoch für Volkan, Ali und Dilara!!!!

Gutes Hotel. Kann es nur weiterempfehlen. Sehr freundlich. Essen ist gut trotz das es oft das gleiche ist. Aber so ist es nun mal und wir klagen nicht.

Wir werden ganz bestimmt in dieses Hotel nicht mehr gehen. Wir waren im 5 Stock und die Klimaanlage machte nur Krach. Wir reklamierten täglich, es geschah aber nicht viel. Es kam zwar mal ein Monteur vorbei, der schaltete aber nur am Gerät rum. Es änderte sich nicht´s. In den Zimmern war noch der Schmutz von den Vorgängern, es wurde oft nicht mal das Bett gemacht. Im Speisesaal waren oft sehr viele Teller schmutzig, einfach von der Spülmaschine nicht kontrolliert. Die vielen Vögel machten auch viel Dreck, der oft…

Wir waren bereits vor zwei Jahren in diesem Hotel und waren erneut begeistert. Das Hotel ist in gutem Stand. Es gab nur einige Probleme die jedoch sehr aufgeregt haben. Das Essen war sehr lecker und es gab immer eine riesige Auswahl. Es waren überwiegend Deutsche und Türken da. In Side ist ein Klärwerk defekt und deswegen erkranken sehr viele Leute aber dies liegt nicht am Hotel denn es ist in alen Hotels genauso.

Wir haben zum 3.ten mal in diesem Hotel unseren Urlaub verbracht. Der Service und die Freundlichkeit war noch besser, als in den Jahren zuvor. Unseren Kindern hat die neue Rutschen-Anlage sehr gut gefallen. Das Hamam im Hotel hat von der Qualität der Behandlungen bei uns punkten können. (4x Schaummassagen, 6xRückenmassagen) Abends haben wir draußen auf der Außenterasse gegessen, es war dort ruhig und durch die nette zuvorkommende Bedienung von dem Kellner O. haben wir die Abende dort sehr genießen können. Wir…

Wir waren bereits das 10 mal in der Türkei, jedoch das erste Mal in diesem Hotel. Das Hotel macht von außen einen super Eindruck. Die Anlage ist durchweg sauber und gepflegt, so wie man es sich auch vorstellt. Die Zimmer sind ausreichend groß- denn dort hält man sich in der Regel sowieso nur zum schlafen auf- und sauber. Sie wurden täglich gereinigt und auch die Handtücher wurden unaufgefordert täglich gewechselt. In der Lobby gibt es W-LAN,in den Zimmer bekommt man einen Zugang gegen Gebühr. Da wir schon oft…

Wir waren Ende August für eine Woche im Serenis. Was soll ich sagen? Ich war vor Abreise sehr verunsichert, aufgrund der extrem negativen Bewertungen. Umbuchen kam nicht wirklich in Frage. Also Augen zu und durch.... Dachten wir! Aber: Es war lange nicht so schlimm wie befürchtet. Wir können den extrem negativen Bewertungen definitiv nicht zustimmen! ABER: Irgendwie war es auch nicht wirklich unser "Traumurlaub". Selten hatten wir (2Erw. und eine 16-Jährige) ein so gespaltenes Urteil über ein Hotel. Deswegen…