Serenis Hotel

Hotel mit einigen Defiziten. Einige Verbesserunsmöglichkeiten im Service, sowie die Auswahl der Speisen und Getränke. Die Abwechlung der Speisen besonders am Mittag fehlt. Sauberkeit im gesamten Hotel könnte besser sein Animation war hervorragend. Der Strand, sowie die Strandbar waren sehr enttäuschend. Liegen und Auflagen sehr dreckig. Strandabschnitt sehr klein, Essen an der Strandbar nicht wirklich erwähnenswert, einfach schlecht. Trotz alledem ist die Anlage im gesamten sehr schön und weitläufig.

Der Urlaub war schön, allerdings entspricht das Hotel keinem baldigen 5* Hotel. Dafür muss noch viel getan werden. Sauberkeit der Zimmer war okay. Ich muss hier mal drauf hinweisen, das ältere Gäste bestimmt ein Problem haben in die Wanne zum duschen zu steigen. Es waren mehrere Kleinigkeiten über die wir uns geärgert haben: nicht genug Schirme am Kinderpool trotz mehrfacher Beschwerde, tagelang fehlende Eckabdeckungen an den neuen Kinderpools, Toilette am Poolbereich Nähe Wellnessbereich war neu aber echt eckelig,…

Nach 2007,2008,2010 und 2011 waren wir auch dieses Jahr wieder in diesem Hotel und wurden nicht enttäuscht. Wir hatten sehr viel Glück mit dem Wetter, von 9 Tagen hatten wir nur einen schlechten dabei. Die Außenpools sind schon sehr kalt, da diese nicht beheizbar sind. Das ist aber zu dieser Jahreszeit normal, und in allen anderen Hotels der Türkei ebenso. Zur Freude der Kinder wurde der beheizte Innenpool zum baden geöffnet.

Die schlechten Bewertungen sind nicht gerechtfertigt...Wir haben einen tollen Urlaub erlebt,alle Menschen vom Personal sind sehr bemüht,das es den Gästen gut geht. Die Sauberkeit auf den Zimmern ist verbesserungbedürfig,was aber nur geht,wenn mehr Personal dafür eingestellt wird. Die Kellner arbeiten von morgens bis spät abends durch,sind immer feundlich,obwohl einige der Gäste ein Benehmen an den Tag legen,wofür man sich echt schämen muss. Und absoluter Pluspunkt ist das Animationsteam!!! Ali baba und Hasan…

Das Hotel fanden wir sehr schön und ist in einem schönen Zustand. Das Essen und Trinken hat geschmeckt und war für jeden was da. Die Poolanlagen war sehr sauber und erfrischend. Die Animationsmanschaft war das beste im Hotel, die Jungs machen ihren Job Perfekt. Besonderen Dank an Nazim für die tolle Unterhaltung.

Hotel an sich sehr schön. So der erste Eindruck. Was man daraus macht, liegt an der Führung. Sauberkeit und Service Fehlanzeige, bzw nur gegen Gebühr (Trinkgelder) Ausnahme: Rezeption, 2-3 Kellner und der Shuttlebus-Fahrer. Im Einzelnen: PRO: Bei der Ankunft wurden wir sehr schnell und freundlich empfangen, damit wir noch zum Essen gehen konnten. (Ankunft ca. 20:30 Uhr) Bei Fragen wurden wir sehr freundlich und detailliert aufgeklärt. Das Gebäude und die Empfangshalle sehr schön und hell.…

Beı Anreise leichte Unsicherheit verspürt wegen der schlechten Berichte, kann ıch nicht bestaetıgen. Bei jeder Mahlzeit wurden Proben entnommen und staendig wurde die Sauberkeit kontrolliert. Leıder mussten wir nach den ersten Tagen umziehen weil die 5. Etage geschlossen wurde, und das Zimmer in der 4. Etage nicht ganz so neu und schoen war. Ansonsten kann ich das Hotel nur weiterempfehlen. Besonder der Animatuer Serkan hat uns mıt seiner guten Laune immer angesteckt und wir haben auch sehr viel Spass bei der…

Nıcht so ueberfuellt. Essen sehr eıntoenıg. Zımmer sehr modern. Shuttletaxıfahrer sehr nett und lustıg. Personal sehr nett. Anımatıonsteam sehr lustıg und nett. Rıchtıge Spassvoegel. Abendshows sehr lustıg. Anımateure koennen mehrere Sprachen. dart mıt Alı Baba sehr lustıg und komısch. Lacht ımmer danke für alles ali baba. Waren zum zweıten mal da. Im groben und ganzen okey aber personal und zımmerservıce gılt es zu verbessern.

Wir waren bereits zum 4.Mal im Serenis Hotel und sind immer noch sehr zufrieden. Durch die Umbaumaßnahmen ist die Anlage sehr schön geworden jedoch war zu Beginn der Saison noch nicht alles fertig. Man merkte auch dass das Personal noch nicht eingearbeitet war. Die Qualität des Essens war jedoch super. Ein großes Lob geht an das dort seit 3 Jahren vertretene Animationsteam , das sich die größte Mühe gibt die Gäste zufrieden zu stellen. Besonders hervorheben möchte ich den Sportanimateur Hasan B., der mit Spaß und…

Ich War schon zum vierten Mal in der Türkei und so eine tolle Animation noch nie erlebt . Serkan War super !!! Ich finde das Hotel hat zu wenig Personal !! Personal ist überfordert darum wird alles nur oberflächlich gemacht