Serenity Alma Heights

Das Hotel ist für die Verhältnisse in Ägypten, eines der besten Unterkünfte die wir bisher hatten. Es war nicht überfüllt (Februar 2018) und viele Deutsche unter den Gästen. Service an der Rezeption ist wunderbar - genau wie in jedem anderen Bereich! Wir kommen wieder! Auf jeden Fall!

Also Maximal ist dies hier ein 4 Sterne Hotel niemals 5 Sterne. Zimmer sind leider echt veraltet. Meist dreckige Fugen was echt nicht nett aussieht. Die Ausstattung des Zimmers müsste dringend mal erneuert werden. Das Essen ist ganz ok hatte da aber auch schon echt besseres. Würde so wie es aussieht nicht mehr wiederkommen. Für das selbe Geld gibt es Deutlich bessere Hotels.

Ein schönes Familienhotel welches für Kinder sehr gut geeignet ist. Der Luna Park und die Rutschen sind ein prima Anziehungspunkt

Eine sehr schöne Anlage. Die Pool-Anlage war super. Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Das Personal war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Die Kinder hatten einen riesen Spass bei den Rutsch und am Abend im Luna-Park. Die Zimmer sind leider schon sehr abgewohnt. Trotzdem hatten wir viel Spass.

Das Hotel war nicht schlecht, man könnte es gut 2 Wochen hier aushalten. Den Aufenthalt im Hotel hat Pauline aus dem Kinderclub unseren Kindern u. uns versüßt. Sie hat sich so viel Mühe mit den beiden gegeben. Sie waren ganz verliebt in ihr. Sauberkeit im Zimmer war völlig in Ordnung. Das hier und da mal Fließen beschädigt sind, muss ich den negativen Bewertungen recht geben, auch an der Poolbar gibt es leider ab u. an mal kaputte Becher u. die Tische im Food-Bereich im Auqa Park dürften auch mal häufiger…

Die Hotelanlage ist in Ordnung für meinen Geschmack etwas zu groß. Sie ist gut gepflegt und die Staffs/ Kellner/Seevicekräfte machen einen Wahnsinns Job! Das Essen ist super und die Getränke auch. Allerdings gibt es auch 2 Kritikpunkte die ich habe und zwar : zu wenig liegen am Pool sowie Strand. Wenn man nicht um 7 reserviert hat man fast Pech gehabt und das obwohl genug Platz und Schirme frei wären. Das andere was ich und andere Gäste beobachten konnte war das 2 Abteilungsleiter Hr. Hassan und Hr. Abdelkhalik…

Super tolle Anlage.Personal sehr freundlich, Alles sauber, gutes Essen, Toller Service. .........................

Die Zimmer sind schön groß und sauber, das Essen ist sehr lecker und das Animationsteam ist einfach spitze. Ein hervorragender Service.

Ein wahnsinnshotel zum weiterempfehlen vom Service über die Top Freundlichkeit bis hin zur Sauberkeit. Top Essen. Geben sich sehr viel mühe. ZIMMERNUMMER 5069

Sehr schönes Hotel. Personal sehr hilfsbereit. Abwechselungsreiches Essen, alle Mahlzeiten mit Show Cooking. Tolle Poolanlage, keine Wartezeiten an den Rutschen.